PartⅠ General Phrases For Service Workers
이 책에서 서비스업 종사자들이 꼭 알아야 할 어휘와 문장들
Vital Vocabulary 꼭 알아야 할 어휘 - 16
General Phrases 일반적인 표현 - 20
Paying or receiving money 결제하기 또는 돈 받기 - 23
Permitting or denying something 승인하기 또는 거절하기 - 25
Welcoming and greeting 환영하기와 인사하기 - 28
Opening and closing times 개점 시간과 폐점 시간 - 29
Making an appointment or reservation 약속을 잡거나 예약하기 - 30
Delivering bad news, dealing with problems 나쁜 소식 전하기, 고객 불편사항 처리하기 - 31
Language difficulties 곤란한(말하기 어려운 상황들 - 35
Using services 서비스 시설 이용하기 - 36
Giving directions 길 안내하기 - 38
Safety and security 안전과 보안 - 41
Advertising messages aimed at foreigners 외국인을 대상으로 한 광고문 - 43
PartⅡ Phrases for Specific Service Jobs
Chapter1. Public Transportation 대중교통
Vital Vocabulary - 50
1.1 Subway or train 전철 또는 열차 - 52
1.2 Bus drivers 버스 기사 - 56
CULTURE TIP _ Reading Numbers and Prices 숫자와 가격 읽기 - 60
Chapter2. Taxi and Driving 택시와 운전
Vital Vocabulary - 62
2.1 Taxi drivers 택시 기사 - 64
2.2 Parking attendants 주차요원
이 책의 특징
이 책은 크게 PartⅠ과 PartⅡ 두 부분으로 나뉘어 있습니다.
PartⅠ은 서비스업의 모든 이들이 기본으로 알아야 할 일반적인 문구와 단어를 다루고 있습니다.
PartⅡ는 다음과 같이 세 부분으로 구성되어 있습니다.
주요 표현 Main Phrases : 보통 2~4페이지로 구성되어 있으며 반복해서 읽고 현장에서 응용하기를 권합니다. 또한 이 표현을 활용해 간단한 문장도 만들어 보시기 바랍니다.
대화 Conversation : 1페이지로 구성되어 있으며 앞에서 배운 주요 표현들이 실생활에서 어떻게 쓰이는가를 대화의 형식으로 제시합니다.
연습문제 Exercises : 앞에서 배운 것을 복습하며 학습 이해도를 스스로 알 수 있습니다.
마지막은 문화에 대한 꿀팁의 장입니다.
문화가 다른 나라(주로 한국과 미국의 언어와 표현들을 소개하며 그 차이점을 흥미롭게 공부
할 수 있도록 도움을 줍니다.
