들어가기 전에
평생 사용하는 맥킨지 식 업무 기술로의 초대 _ 4
맥킨지 식 사고를 체험하다 _ 8
제1강의
맥킨지 식 프로페셔널의 방식
고객제일주의 _ 23
어떤 상황에서도 항상 앞을 향해 _ 27
프로라면 완전한 업무는 당연 _ 30
수도승과 아티스트 센스 _ 33
맥킨지적 인간이란? _ 37
겉모습에도 신경을 쓴다 _ 40
‘앙케트’를 업무로 삼아서는 안 된다 _ 47
특색 있는 장인이 되어라 _ 52
눈앞의 문제해결만 해서는 안 된다 _ 56
제2강의
맥킨지 식 문제해결의 기본 프로세스
‘문제해결’이란 무엇인가 _ 63
문제해결의 기본 프로세스 _ 68
문제해결에서 중요한 사항 _ 82
특별강의
맥킨지 식 프레임 워크 입문 키트
머릿속에 프레임 워크를 그려둔다 _ 91
전체의 흐름 속에서 중요한 포인트를 파악할 때 : 프레임 워크 ‘비즈니스 시스템’ _ 93
시장전략의 기본을 검토할 때 : 프레임 워크 ‘3C’ _ 97
조직을 개편할 때 : 프레임 워크 ‘7S’ _ 100
무엇을 선택해야 할지 모를 때 : 프레임 워크 ‘포지션의 매트릭스’ _ 104
과제의 진정한 해결책을 발견하고 싶을 때 : 프레임 워크 ‘로직 트리’ _ 106
제3강의
맥킨지 식 정보를 다루는 힘
리서치는 원전을 살펴라 _ 111
정보를 섹시하게 사용하라 _ 118
바람이 불면 오케야(桶屋는 어떻게 되나? _ 121
제4강의
맥킨지 식 문제해결능력을 높이는 사고술
동전의 양면으로 생각해서는 안 된다 _ 127
포기하지 않는 ‘오타구 치카라’ _ 130
오감을 맑게
입사 1년 만에 평생 사용할 수 있는 업무능력 습득
평균 3~5년! 세계 최강의 컨설팅 회사라고 불리는 맥킨지 사원들의 평균 근무연수이다. 현실적으로 입사 3~5년이 지나면 맥킨지를 졸업해서 회사를 차리는 사람이나 다양한 회사에서 경영이나 매니지먼트에 종사하는 사람이 드물지 않다. 일반적으로는 대체로 입사 3~5년이면 조직 안에서 자신에게 주어진 역할을 하면서 신입사원에게 좋은 선배로서 업무를 수행하는 직위에 있을 것이다. 그런 시기에 창업이나 경영, 매니지먼트와 같은 분야에 진출한다는 것은 대단히 우수한 사람이 아니면 현실적으로 불가능한 일일지도 모른다. 그럼에도 맥킨지 졸업생이 짧은 기간에 다양한 분야에서 즉시 두각을 나타낼 수 있는 이유는 무엇 때문일까? 이는 맥킨지가 독자적으로 쌓아온 ‘신입연수 프로그램’에서 배우는 업무기술에 있다. 그것은 단순한 신입연수가 아니다.
연수를 수료하면 바로 컨설팅 비즈니스 최전선에 투입되어 다양한 과제를 맡아서 ‘스스로 해답을 찾아내는 스킬’을 철저하게 배우는 것이다. 그 기술을 OJT(On the Jop Training=실제 업무에서 필요한 기술, 능력, 지식, 또는 태도와 가치관 등을 습득해가는 것를 사용해서 맥킨지 식 업무기술로 체득해가는 것이다.
필자는 맥킨지가 신입연수를 통해서 무엇을 할 수 있는가? 「So What?(그래서 무엇을?」, 어째서 그렇게 말할 수 있는가? 「Why So?(왜 그런가?」를 책 속에서 함께 밝히고, 여러분이 평생 사용할 수 있는 ‘맥킨지 식 업무기술’을 배우기를 바라고 있다.
앞이 보이지 않는 상황에서 해답을 도출
맥킨지 하면 ‘문제해결 기술’과 ‘논리적 사고’와 같은 테크닉적인 요소가 대단하다고 생각하는 사람이 많지만 그것만으로 현장에서 문제를 해결하는 일을 직업으로 삼을 수는 없다. 테크닉적인 요소뿐 아니라 인간으로서의 근본적인 매력과 일에 대한 자세, 일에 대해 생각하는 방식 등과 같이 모든
