들어가며 / 노인들이 마지막으로 오는 곳
1장 여기가 실버퀵 : 실버퀵 사무실을 가다 / 시간이 멈춘 듯한 사무실 / 실버퀵에서 하는 일들 / 사원들이 일찍 출근하는 이유 / 일이 시작되다 / 오전반과 오후반, 그리고 알바 혹은 특근 / 다양한 퇴근 시간과 조퇴 / 저녁 만찬
2장 실버퀵 시작되다 : 배기근 사장 이야기
3장 실버퀵 사무실 운영하기 : 가장 중요한 일, 좋은 택배원 찾기 / 실버퀵이 가장 바쁠 때 / 수입 배분은 어떻게 할까 / 가장 어려운 일은 택배원 수와 주문 수 조절하기 / 고객 불만 TOP 3 / 회사가 필요로 하는 택배원은 / 실버퀵 홍보하기 / 사원 관리하기 / 좋은 사원을 모집하는 방법
4장 스타일 지키기 : 안석만 씨 이야기
5장 실버퀵에서 일하는 사람들 : 수입은 얼마나 될까 / 택배 일을 하는 다양한 이유 / 잘하는 사람과 못하는 사람 / 전화가 항상 문제 / 택배원들이 가장 싫어하는 물건 / 사무실이 있다는 것의 의미
6장 한 여자의 인생 도전기 : 김진순 씨 이야기
7장 여러 가지 사고들 - 실수와 실망 : 옷 분실 사건 / 핸드폰 분실 사건 / 엉뚱한 깃발 설치하기 1 / 엉뚱한 깃발 설치하기 2 / 멋있게 거래를 끊었는데 / 강아지 배달하기 / 의사의 배신 / 이불과 함께 사라지다 / 동료에게 일 가르쳐주랬더니 / 식료품 살 돈과 함께 사라지다 / 식료품 도둑
8장 어둠 속의 댄서 : 김재선 씨 이야기
9장 비아그라 사건
10장 청년사업가의 좌충우돌 : 여명규 씨 이야기
11장 싱글라이프 : 늘어나는 1인가구 / 고독사에 대하여 / 한부모 가정의 증가 / 새로운 가족의 형태를 생각할 시기
12장 일흔두 살의 결심 : 임용숙 씨 이야기
13장 언제까지 일해야 할까 : 세계 각 나라의 은퇴 연령 / 세계 각 나라 사람들은 몇 살까지 사나 / 언제까지 건강하게 사나 / 한국인의 실제 퇴직 연령 / 한국인의 인생 / 얼마나 많은 노인들이 일하고 있을까 / 우리 사회는 노인복지에 얼마나 지출하고 있나
실버퀵지하철택배 회사에서 일하는 분들이 자주 하는 얘기가 있다.
“여기는 노인들이 마지막으로 오는 곳이다.”
그만큼 노인들이 할 수 있는 일이 없다. 실버퀵만이 노인들에게 일할 기회를 주고 있다. 그들이 능력이 없어서가 아니다. 그냥 노인이기 때문에 일을 주지 않는다. 실버퀵은 직원들이 노인이라는 이유만으로 건물에서 쫓겨난 적도 있다. 실버퀵지하철택배 회사는 그런 편견과 싸우면서 지금까지 생존해 왔다.
노인은 버린 계층인가?
우리나라는 자살률이 높다. 자살률이 높은 이유는 50대 이상의 남성들이 자살을 많이 하기 때문이다. 60대 이상의 자살률은 끔찍한 수준이다. 노인 빈곤율도 심각하다. 그러나 노인들이 일할 수 있는 곳이 많지도 않고, 충분한 수입을 벌지도 못한다. 대신 일하는 노인들의 비율은 세계적으로 높다.
모든 사람은 결국 노인이 되는데, 우리 사회는 아직도 이 문제를 외면하고 있는 듯하다. 언젠가는 우리가 그 모습이 될 텐데도 말이다.
이런 현실임에도 불구하고 하루하루를 열심히 사는 노인들이 있다. 자신들의 문제를 타계해나가는 노인들이 있다.
일하려는 의지가 있는 노인들
우리가 만나게 되는 일하는 노인들이 있다. 이분들을 단순하게 경제적으로 어려운 분들이라고 생각하는 것만큼 어리석은 생각도 없다.
실버퀵의 어르신들이 일하는 이유는 아주 다양하다. 물론 돈을 위해서만 하는 분들도 있지만, 건강을 위해, 자신의 자존감을 지키기 위해, 일하는 것이 삶의 태도이기 때문에 등등 다양한 이유가 있다. 일하는 태도도 다양하다. 어떤 분들을 꾸준하게 택배일을 하고, 어떤 분들은 일을 했다 그만 두었다는 반복한다. 어떤 분들 스마트폰 사용법을 배우며 일하고 어떤 분들은 옛날식으로 길을 찾는다. 어떤 분들을 택배일을 더 잘 하기 위해서 노력하고, 어떤 분들은 실수를 반복하며 택배일을 한다. 여기 있는 분들에게 어떤 분이 일을 잘 하냐고 물어보면, 선문답 같은 대답이 돌아온다.
“무엇보다 일 하려는 의지가 중요해요.”
옛날
