Prologue｜진정한 ‘인간’을 ‘생산’하는 세계 최고의 워크 스마트 공장
Part 1｜일하는 방식의 혁명은 존중받는 구성원으로부터 시작된다
1. 먼저 사람을 춤추게 하다
2. 서로를 위하는 배려가 진정한 휴머니즘이다
3. 높은 사람보다 아랫사람과의 인맥관리에 목숨 걸다
4. 공장을 대변할 수 있는 변화지원군을 양성하다
5. 최고경영자 수준이 되어야 숨겨진 부가가치를 제대로 찾을 수 있다
6. 퇴직자 면담이 입사자 면접보다 더 중요하다
7. 눈에 보이지 않는 마음을 지켜주어야 진정한 가족이다
8. ‘개인’의 작은 낭비보다 ‘조직’의 큰 낭비를 경계하다.
Part 2｜신뢰와 자율이 워크 스마트의 핵심 엔진이다
9. 세계 최고가 되는 비밀은 월드컵 응원과 고스톱이 쥐고 있다
10. 10억 원에 대한 의사결정권한이 현장의 경쟁력이다
11. 구성원들과 제대로 동업하기 위해 가장 먼저 마음을 얻다
12. 조직의 경계선을 허물어야 진정한 역량을 확인할 수 있다
13. 불신과 질투는 핑계 없는 공장의 최대 적이다
14. 인간에 대한 신뢰가 구성원을 미친 듯이 일하게 한다
15. 혁신 습관이 구성원 브랜드를 높인다
16. 오늘보다 더 비싸게 물건을 만드는 날은 없다
Part 3｜구성원 감동이 고객가치 창조의 지름길이다
17. 스타상이 70%의 잠재역량을 발굴한다
18. 장애사원이 진정한 글로벌 캐논코리아를 완성하다
19. 역량이 계급과 가문을 초월한다
20. 캐논코리아 안산공장 사람들은 모두가 쌍둥이다
21. 구성원들의 행복한 표정에서 천국의 모습을 보다
Epilogue｜현장 작업자들에게도 ‘돈’과 ‘권력’과 ‘명예’가 반드시 필요하다
Appendix｜캐논코리아 안산공장의 운명을 바꾼 알려지지 않은 이야기
감사
일의 의미를 발견하고, 일을 경영하라!
포장마차는 주인이 경영과 관리, 생산과 마케팅을 종합적으로 수행하는 1인 기업입니다. 포장마차 주인의 자율성과 주인의식이야말로 현대의 직장인에게 가장 필요한 덕목입니다. 그리고 회사가 구성원들에게 자율성과 권한을 넘겨주는 순간, 그때부터 그들은 노동자가 아니라 경영자가 됩니다.
_캐논코리아 안산공장 생산본부장 김영순 전무와의 인터뷰 중에서
존폐의 기로에서 성공신화를 쓴 캐논코리아의 숨겨진 이야기
“인력 증원은 2배, 생산량은 20배 증가, 제품 재고율은 Zero!”
안산시 반월공단에 위치한 캐논코리아비즈니스솔루션(주(이하 캐논코리아 안산공장. 5,000평 부지의 규모에 두 동의 건물이 서 있고, 주차장을 겸하는 마당에는 빈 컨테이너가 가지런히 놓여 있다. ‘공장’ 하면 떠오르는 분주함과 혼잡함은 전혀 느낄 수가 없다. 컨테이너를 나르기 위해 들락날락하는 트레일러만이 공장이 가동 중임을 보여주고 있을 뿐이다. 건물 안으로 들어서도 사정은 크게 다르지 않다. 계단과 복도는 먼지 하나 없을 만큼 깨끗하고 실내 곳곳에는 아담한 화단과 인공 연못이 조성되어 있다. 생산라인으로 다가가도 마찬가지다. 제품을 생산하는 데 필요한 거대한 컨베이어벨트나 기계장치도 보이지 않는다. 다만 자신의 일에 몰두하고 있는 ‘사람’만이 보일 뿐이다. 부품을 공급하는 역할을 맡은 작업자는 운반대에 부품을 실어 나르며 ‘서빙’을 하고, 완성된 제품은 다시 운반대에 실려 포장 공정으로 향한다. 작업지시를 하는 사람도 없고 기계의 소음도 들리지 않는다. 부품 공급과 조립, 운반이 하나의 라인으로 연결되어 자연스럽게 이어진다. 아귀가 딱딱 들어맞는 톱니바퀴처럼 일사분란하다. 공장의 규모와 생산현장의 인원만 놓고 보면 이곳이 전 세계 캐논의 거점 중에서 일본을 제외하고는 유일하게 연구개발 권한을 가졌을 뿐만 아니라, 제품 생산량과 품질, 실적 면에서 세계 1등을 달리고 있다는
