사전 평가
제1장 의사소통능력
제1절 의사소통의 개념
제2절 의사소통의 형태
제3절 효과적인 의사소통
제2장 문서이해능력
제1절 문서이해의 개념
제2절 정보의 수집과 정리
제3장 문서작성능력
제1절 문서작성 원칙
제2절 고객 지향식 마인드
제3절 구조적 사고
제4절 두괄식 표현
제5절 올바른 글쓰기
제4장 경청능력
제1절 경청의 기본 개념
제2절 효과적인 경청
제5장 의사표현능력
제1절 효과적인 의사표현의 원칙
제2절 프레젠테이션 능력 향상
제3절 엘리베이터 스피치
제6장 기초외국어능력
제1절 기초외국어능력의 이해
제2절 기초외국어능력 향상
사후 평가
정답 및 해설
참고 문헌
■ 책소개
NCS는 모든 직종에 종사하는 사람에게 요구되는 지식이나 능력을 국가 차원에서 표준화하여 제시한 것으로, 이 표준을 기반으로 하는 NCS 채용은 구직자의 직업기초능력과 직무수행능력을 평가해 인재를 선발한다.
직업기초능력은 해당 직무를 수행하기 위해 반드시 갖추고 있어야 할 기본적 소양을 의미하는 것으로, NCS 직업기초능력 시리즈는 학습자들이 NCS 직업기초능력을 각 하위능력별로 관련 지식을 학습할 수 있도록 구성된 책이다.
NCS 직업기초능력 시리즈 중 ‘의사소통능력’은 크게 학습 전후에 학습자의 의사...
■ 책소개
NCS는 모든 직종에 종사하는 사람에게 요구되는 지식이나 능력을 국가 차원에서 표준화하여 제시한 것으로, 이 표준을 기반으로 하는 NCS 채용은 구직자의 직업기초능력과 직무수행능력을 평가해 인재를 선발한다.
직업기초능력은 해당 직무를 수행하기 위해 반드시 갖추고 있어야 할 기본적 소양을 의미하는 것으로, NCS 직업기초능력 시리즈는 학습자들이 NCS 직업기초능력을 각 하위능력별로 관련 지식을 학습할 수 있도록 구성된 책이다.
NCS 직업기초능력 시리즈 중 ‘의사소통능력’은 크게 학습 전후에 학습자의 의사소통능력 수준을 진단할 수 있는 ‘사전/사후 평가’, 의사소통능력에 대한 지식을 쌓을 수 있는 ‘이론’ 부분, 습득한 의사소통능력 지식을 확장해보는 ‘사례’와 ‘사례연구’ 및 ‘탐구활동’, 습득한 이론을 바탕으로 문제를 푸는 ‘학습평가’로 구성되어 있으며, 이외에도 이론과 관련한 좋은 이야기나 요점을 담은 ‘Tip’을 제공하여 학습자들이 쉽게 의사소통능력에 접근할 수 있도록 하였다.
본 책을 통해 타인이 전달하는 메시지를 잘 파악하는 방법, 자신이 전달하고자 하는 메시지를 정확히 전달하는 방법 등과 관련한 내용을 학습한다면, NCS 채용에서 의사소통능력을 어떤 기준으로 평가하는지에 대한 보다 깊은 이해를 바탕으로 취업에 대비할 수 있을 것이다.
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본 책은 한국표준협회 NCS 직업기초능력 분과 연구원들이 전문성을
