이 책에 보내진 찬사
용어 정의
들어가며 - 디지털 미래는 인류가 살 만한 시대가 될 수 있을까?
I. 가장 오래된 질문 II. ‘어웨어 홈’이라는 프로젝트 III. 감시 자본주의란 무엇인가? IV. 전례 없는 현상 V. 꼭두각시가 아닌 꼭두각시 조종자 VI. 이 책의 구성, 주제, 사상적 뿌리
1부 - 감시 자본주의의 토대
1. 2011년 8월 9일: 감시 자본주의를 위한 무대 설치
I. 애플의 해킹 II. 두 현대성 III. 신자유주의적 서식지 IV. 2차 현대성의 불안정성 V. 3차 현대성 VI. 감시 자본주의가 공백을 메우다 VII. 인간의 미래를 위하여 VIII. 이름 짓기와 길들이기
2. 행동잉여의 발견: 온라인 행동이 남기는 부수적인 흔적들
I. 구글: 감시 자본주의의 선구자 II. 권력의 균형 III. 검색과 자본주의: 참을성 없는 돈과 예외 상태 IV. 행동잉여의 발견 V. 잉여의 대규모화 VI. 인간의 발명품 VII. 추출의 비밀 VIII. 요약: 감시 자본주의의 논리와 작동
3. 성을 둘러싼 해자: 사용자의 행동을 예측하기 위해 설계된 알고리즘의 보호막
I. 인간의 본성이라는 자연 자원 II. 전략: 자유를 향한 절규 III. 보호막: 신자유주의의 유산 IV. 보호막: 감시 예외주의 V. 요새화
4. 정교화된 감시 자본주의: 탈취, 장악, 경쟁
I. 추출의 절박성 II. 장악 III. 수탈의 사이클 IV. 대담한 개들을 풀다 V. 수탈 경쟁 VI. 감시 수익의 유혹
5. 데이터 탈취: 학습의 사회적 분업화
I. 구글 선언 II. 누가 아는가? III. 감시 자본과 이중 텍스트 IV. 새로운 사제들 V. 사회적 학습 분업화의 사유화 VI. 소결: 전례 없음의 힘
2부 - 감시 자본주의의 전진
1. 현실 비즈니스: 현실 세계에서 작동하는 기계 기반 아키텍처
I. 예측의 절박성 II. 자유분방한 동물을 상냥하게 정복하는 법 III. 인간 군집에의 적용 IV. 감시 자본주의의 현실정치 V. 수
감시 자본주의하에서 예측 가능한 유기체로 전락한 인간
감시 자본주의 체제는 단순히 우리의 정보를 교묘히 빼내 거래하는 것에서 끝나지 않는다. 기하급수적으로 축적되는 우리의 정보를 통해 우리의 행동을 수집, 분석, 범주화, 예측해 상업적으로 이용하는 것에서 더 나아가 우리의 행동을 유도, 통제, 조종, 조건화한다. 결국 우리는 시나브로 그들이 제공하는 것만을 소비하는 맞춤 고객이 되고, 우리의 정보가 원재료가 되는 감시 자본주의 사이클의 ‘예측 가능한 유기체’로 전락하고 만다. 구글을 검색하던 주체에서 검색 대상이 돼버리는 역설 즉, 자유의지를 가진 인간이 아니라 수집 당하고 분석 당하는 데이터, 타인의 이익을 위해 철저히 이용당하는 꼭두각시가 되는 것. 이것이 쇼샤나 주보프가 말하는 유비쿼터스 테크놀로지의 역설이다.
피할 수 없다면 지켜라
우리는 아무도 저지할 수 없는 감시 자본주의 시대를 살고 있다. 과거 조지 오웰은 《1984》를 통해 비인간적이고 통제적인 권력에 우리의 삶을 내주지 말라고 경고했다. 쇼샤나 주보프는 조지 오웰의 경고에 응답해야 한다고 말한다. 모든 인간의 경험을 하찮게 취급하며 매 순간 우리의 삶의 조각을 수탈해가는 이 시대적 흐름에 맞서야 한다는 것이다.
인간을 향한 감시 자본의 쿠데타는 이미 시작됐다. 우리는 불가피한 사용자이기에 수탈을 피할 수 없다. 그렇다면 우리의 본성을 지킬 권리, 무분별한 정보 수탈에서 망명할 권리는 어떻게 지킬 수 있을까? 쇼샤나 주보프는 우리가 빼앗기고 있는 것에 대해 의문을 제기하고 분노할 것을 주문한다. 이 쿠데타를 저지하는 힘은 결국 인간에게서 나온다는 것이다.
과거 산업 자본주의의 희생양은 말 못하는 자연이었다. 그러나 감시 자본주의가 희생양으로 삼은 것은 인간, 힘껏 목소리를 낼 수 있는 인간이다. 이 책은 감시 자본가들과 감시 자본주의 시대를 살아가는 모두가 듣길 바라며 힘껏 외치는 큰 목소리다.
