PART 01
청소 실무이론 일반
01 청소 실무이론 개요
가. 개요 및 운영 목적
나. 고객이란?
다. 청소란?
라. 품질서비스 헌장
02 청소 실무이론 구성 체계
03 청소도구 및 청소 세제의 세계
가. 일반가정 청소도구 및 청소 세제
나. 사무실 청소도구 및 청소 세제
PART 02
Sweet Home 일반가정
01 입주 청소
1 입주 청소의 정의
2 입주 청소의 작업별 프로세스
3 각 구역별 청소 순서 및 구역별 청소 핵심 포인트
4 신축 입주의 품격 옵션 서비스
5 입주 청소 구역별 청소작업 프로세스
02 이사 청소
1 이사 청소의 정의
2 이사 청소의 기본정보
3 이사 청소의 작업별 프로세스
4 이사 청소의 품격 옵션 서비스
5 이사 청소의 구역별 청소작업 프로세스
03 거주 청소
1 거주 청소의 정의
2 거주 청소의 기본정보
3 거주 청소의 작업별 프로세스
4 각 구역별 청소 순서 및 구역별 청소 핵심 포인트
5 거주 청소의 품격 옵션 서비스
<프롤로그>
“<깨끗한세상>은 보이지 않는 곳까지 청소합니다.”
‘직업에는 귀천이 없다.’는 말이 있습니다. 하지만 우리 사회는 여전히 특정 직종에 대한 선입견이 있고, 이러한 선입견이 보이지 않게 우리 사회에 영향을 미치고 있습니다. 특히 청소하는 일에 대해 부정적인시선으로 바라보는 이들도 있습니다. 하지만 저 스스로 당당하게 일해 왔기에 어디서, 어떤 사람을 만나도, “청소업체 <깨끗한세상> 대표 이응준입니다.”라고 저 자신을 당당하게 소개하며 살아왔습니다.
제가 사람들 앞에서 당당하게 하는 일을 말할 수 있었던 이유는, 미래에 대한 확신이 있었기 때문입니다. 시험공부를 하면서도 합격에 대한 믿음이 있는 사람은 그렇지 않은 사람보다 덜 힘듭니다. 제가 걸어온 길 또한 그러했습니다. 저는 오늘날의 청소 사업에 대한 미래가 또렷하게 보였습니다. 그랬기에 마케팅 비용도 지불하면서, 과감한 투자를 했습니다.
인간에게 ‘의식주(衣食住’는 가장 기본적인 필수 요소입니다. 그 중에서도 우리가 살고있는 집안의 환경은 중요한 부분을 차지하고 있습니다. 또한 많은 사람들이 깨끗한 집에 관심을 가지는 이유는 바로 ‘건강’ 과 연결되기 때문입니다. 우리가 어떤 노력으로, 어떻게 만들어 가느냐가 중요한 부분입니다. 현대사회가 발달하고 건물과 도로가 건설되면서 자연의 일부가 사라질 때마다 미세먼지와 위생 그리고 건강은 더욱 중요해지고 있습니다. 특히 코로나 시대에는 더욱 관심을 가지고 생활 방역을 해야 합니다. 단순히 주위를 깨끗이 한다는 개념이 아니라 전문성을 필요로 합니다. 다양한 재질이나 자재에 어떤 장비와 청소 세제를 사용해서 청소하느냐가 청소업계에서는 전문성의 척도가 됩니다. 또한 현장경험을 통해 축적된 데이터는 그 무엇과도 바꿀 수 없는 값진 보물입니다.
이탈리아의 천재예술가 미켈란젤로가 성당의 천장벽화 ‘천지창조’를 그릴 때 일화를 짧게 소개하자면, 미켈란젤로가 작은 붓으로 구석구석까지 색칠하는 모습을 보고 밑에서 사람들이 그 구
