제1부 기술, 혁신, 통제
제1장 넷플릭스와 오픈 인터넷의 연합 (레일 데이비스 Lyell Davies
제2장 넷플릭스를 통한 미디어 규제의 미래 프레이밍 (앨리슨 노박 Alison N. Novak
제3장 넷플릭스와 선택·참여·자율의 신화 (새라 아놀드 Sarah Arnold
제4장 창의적인 분류와 현혹적인 체계: 넷플릭스 카테고리와 장르가 어떻게 롱테일 법칙을 재정의 하나? (다니엘 스미스-로우지 Daniel Smith-Rowsey
제5장 미래의 자기 취향에 맞추다: 넷플릭스의 “예측 개인화”와 취향의 수식화 (네타 알렉산더 Neta Alexander
제2부 변화하는 엔터테인먼트 산업
제6장 “앞으로 전진”: 넷플릭스의 <하우스 오브 카드> 몰아 보기 (케이시 맥코믹 Casey J. McCormick
제7장 몰아 보기의 인지 심리적 효과 (재커리 스나이더 Zachary Snider
제8장 집에서 “느와르” 몰아 보기: 넷플릭스를 통한 영화 보기와 유통의 재해석 (셰리 치넨 비에슨 Sheri Chinen Biesen
제9장 넷플릭스와 다큐멘터리 인기 (수디프 샤르마 Sudeep Sharma
제10장 교도소에서 흑인다움을 보는 것: 넷플릭스의 <오렌지 이즈 더 뉴 블랙>에서 교도소의 다양성 이해하기 (브리타니 파 Brittany Farr
제3부 미디어 융합 비즈니스
제11장 넷플릭스의 혁명적인 영향에 대한 문제제기: 텔레비전 비즈니스와 소비의 변화 (카메론 린지 Cameron Linsey
제12장 개별 파괴자와 경제적 게임 체인저: 넷플릭스, 뉴미디어와 신자유주의 (제럴드 심 Gerald Sim
제13장 온라인 비디오 가게에서 글로벌 인터넷 TV 방송사로 전환: 넷플릭스와 홈 엔터테인먼트의 미래 (케빈 맥도널드 Kevin McDonald
제14장 대서양을 건넌 스트리밍 서비스: 영국 VOD 성장에서 콘텐츠 수입과 통합 (샘 워드 Sam Ward
제15장 넷플릭스의
이 책의 구성
이 책은 총 3부로 이루어져 있다. 제1부는 “기술, 혁신, 통제”를 다룬다. 제1장은 현재 진행 중인 망중립성에 관한 논쟁에서 넷플릭스의 역할을 분석한다. 제2장에도 마찬가지로 정책 결정자들이 기술 진보에 어떤 영향을 미치는지에 관해 다루었다. 제3~5장은 모두 넷플릭스의 성공에 있어서 밑바탕이 되는 모순을 다루고 있다. 제3장의 저자는 넷플릭스가 시청자의 행동을 추출하는 방법으로 시청자 참여를 측정한다고 밝혔다. 제4장의 저자는 넷플릭스의 분류 시스템, 특히 장르 사용과 관련하여 유사한 모순을 연구하고, 넷플릭스의 서비스가 이전의 롱테일 비즈니스 모델에서 벗어나 의도적으로 이들 시스템 내에서 불안정성을 일으킨다고 주장한다. 제5장의 저자는 시네매치(Cinematch 같은 기술들이 취향을 문화 흐름(cultural currency의 한 형태로 평가 절하시켜 많은 시청자들을 기존의 선호도를 구체화하고 즉각적인 만족을 부추기는 고립된 거품으로 떨어뜨렸다고 주장한다.
제2부 “변화하는 엔터테인먼트 산업”은 텔레비전과 오리지널 제작으로의 전환을 다룬다. 이런 새로운 형태의 참여는 예상치 못한 발전, 온디맨드(on-demand 방식을 이끌어냈는데, 그 결과는 시청자들이 보고 싶은 것을 원하는 시간과 장소에서 보는, 보다 통찰력 있는 방식의 콘텐츠 소비가 아니라, 어떻게든 더 많이 소비하고 싶은 끝없는 욕구의 촉발이었다. 이와 관련하여 넷플릭스는 몰아 보기(binge-watching로 알려진 현상과 불가피하게 엮이게 되었다. 제6장은 넷플릭스 오리지널 <하우스 오브 카드>에 흐르는 주제와 서사를 구성하는 장치로서 몰아 보기의 영향을 자세히 설명한다. 이와 대조적으로 제7장의 저자는 몰아 보기 현상에 대해 보다 비판적으로 접근(인지 심리학적인 관점에서 주제를 탐구하고 빠른 속도로 연속하여 텔레비전 쇼를 보면 일어나는 해로운 영향을 열거한다. 몰아 보기에 대한 논의가 넷플릭스 오리지널 시리즈와 같은 최근 프로그램에 한정된 반면, 제8장의 저자는 몰
