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역자 후기
1장·갈등전환이란
2장·갈등전환의 렌즈들
3장·갈등전환 정의하기
4장·갈등과 변화
5장·갈등해결과 갈등전환 연결하기
6장·갈등 지도 그리기
7장·과정-구조: 변화를 위한 토대
8장·수용능력 키우기
9장·갈등전환 틀 적용하기
10장·갈등전환, 변화의 씨줄과 날줄을 엮어내라