제1장 레저 스포츠 산업과 마케팅
1. 마케팅의 의미
2. 마케팅의 개념 변화
3. 마케팅 활동의 관리
4. 마케팅 전략
5. 마케팅 활동과 여타 기업 활동
6. 마케팅 활동의 사회적 윤리적 차원
7. 마케팅 활동의 역사변천에 따른 마케팅 과학의 주요 시각
제2장 마케팅과 스포츠마케팅의 연구방법
1. 마케팅과 스포츠 마케팅의 연구방법
2. 마케팅과 경제학
제3장 한국 사회의 레저 스포츠 산업 정책과 미래 예측
1. 레저 및 스포츠 산업 정책
2. 21세기의 레저 및 스포츠 산업의 발전 예측
제4장 레저 및 스포츠 기업의 마케팅 환경
1. 레저 및 스포츠 기업 마케팅의 거시적 환경
2. 레저 및 스포츠 기업 마케팅의 미시환경
제5장 고객만족 전략적 마케팅 계획과 마케팅기호
1. 고객가치와 고객만족 마케팅의 배경
2. 고객만족과 마케팅 전략
3. 고객만족을 위한 마케팅 실천
제6장 마케팅 믹스 전략
1. 고객 가치
2. 고객을 위한 품질
3. 고객만족
4. 고객유지
제7장 시장 세분화
1. 마케팅 대상으로서의 시장 세분화
2. 시장 세분화의 기준
3. 시장 세분화에 따른 마케팅 전략
제8장 시장세분화, 표적시장 선정과 포지셔닝
1. 시장 세분화 전략
제9장 서비스 마케팅의 전략
1. 서비스 마케팅의 개념 및 특징
2. 서비스 마케팅 전략
3. 서비스 마케팅 믹스
4. 서비스 차별화
5. 서비스 품질 관리
6. 서비스 생산성 관리
제10장 마케팅 의사결정 시스템과 마케팅 조사
1. 마케팅 의사결정 시스템과 마케팅 조사
