목차
Part 1 메일서두편
Lesson01두근두근 첫 문장 시작하기 ㆍ 18
Point ① 첫 메일의 정석 ㆍ 19
Point ② 누군가에게 소개받아 메일 쓰는 경우 ㆍ 20
Point ③ 연락처를 손에 넣게 된 경위를 알릴 경우 ㆍ 21
Lesson 02 평소 거래처에 보내는 메일의 첫 문장 시작하기 ㆍ 24
Point ① 자신을 소개해야 하는 경우ㆍ 25
Point ② 평소에 보내는 메일은 요렇게! ㆍ 26
Point ③ 오랜만이라면 이런 메일 패턴 어때? ㆍ 27
Lesson 03 답 메일 표현 따라 하기 ㆍ 30
Point ① ‘잘 받았습니다’ 답장 쓰기 패턴 ㆍ 31
Point ② ‘받은 날짜’를 언급하고 싶다면? ㆍ 32
Point ③ 답장이 늦었을 땐 어떡하지? ㆍ 33
Lesson 04 자사 광고를 위한 메일 쓰기 ㆍ 36
Point ① 회사를 어필하기 위한 표현 ㆍ 37
Point ② 상품이나 서비스의 장점을 어필하기 위한 표현 ㆍ 38
Part 2 초간단 메일편
Lesson 05 촌각을 다투는 비즈니스, 간단한 수신 메일 쓰기 ㆍ 42
Point ① 상대방의 메일에 동의한다는 표현 ㆍ 43
Point ② ‘확인했다’는 메시지 어떻게 전할까? ㆍ 44
Point ③ 제3자에게 쉽게 전달하는 표현법 ㆍ 45
Lesson 06 부재중 메일 쓰기 ㆍ 48
Point ① “출장 중입니다” 패턴 ㆍ 49
Point ② “휴가 중입니다” 패턴 ㆍ 50
Point ③ “휴업합니다” 패턴 ㆍ 51
Lesson 07 색깔 있는 감사의 마음 전하기 ㆍ 54
Point ① 감사의 표현으로 첫 문장 시작하기 ㆍ 55
Point ② 마무리에 감사를 전하고 싶다면? ㆍ 56
Point ③ 감사 인사 후 여운으로 기대감을 남기는 패턴 ㆍ 57
Lesson 08 미안한 마음 전하기 ㆍ 60
Point ① 재치 있게 사과하고 싶다면? ㆍ 61
Point ② 마지막에 다시 사과해
