머리말
제1장 갈등관리와 ADR은 어떤 관계지?
Ⅰ. 갈등관리란 무엇인가
1. 갈등관리의 의의/2. 공공갈등 문제 해결이 정말 어려운 이유/3. 갈등관리와 ADR의 관계
Ⅱ.한국의 참여적 의사결정은 어디까지 왔나?
1. 참여적 의사결정의 의의/2. 참여적 의사결정의 종류는 어떤 것이 있나?/3. 숙의민주주의와 공론화가 대세다?
Ⅲ. 갈등관리와 ADR의 법령체계를 바로 잡자
1. 한국에 갈등관리와 ADR의 법령체계는 있는가?/2. 한국 ADR 법령체계의 문제점/3. 한국 ADR 법령체계의 정립방안을 고민해보자
제2장 ADR이 도대체 뭐야?
Ⅰ. ADR은 어떻게 발전해 왔는가
1. ADR의 의의를 새겨보고 그 뜻에 대한 논란을 살펴보자/2. ADR의 기원과 역사적 발전/3. 근대적 ADR이 따로 있다?/4. 미국 근대적 ADR의 발전단계
Ⅱ. ADR은 어떤 특징을 갖고 있나?
1. ADR의 특성/2. ADR도 장단점을 함께 가지고 있다/3. ADR이 낫나, 소송이 낫나?
Ⅲ. ADR이 정착하기까지 치열한 논쟁이 있었다
1. ADR에 대한 옹호론/2. ADR에 대한 비판론과 반론 논쟁
제3장 ADR의 유형에는 어떤 게 있나?
Ⅰ. 분쟁해결 방식의 분류
1. 분쟁해결 스펙트럼과 ADR/2. ADR의 종류를 알아보자
Ⅱ. 어떻게 해야 협상을 잘할까?
1. 협상의 개요/2. 협상론
Ⅲ. 조정은 어떻게 하나?
1. 조정의 의의/2. 조정의 장단점을 알아보자/3. 조정의 유형에 관한 논의들/4. 조정과 비슷한 것 같으면서도 다른 유사 개념들/5. 조정의 절차를 알아보자
Ⅳ. 중재에 대해 알아보자
1. 굳이 중재를 선택하는 이유가 뭐지?/2. 중재에 관한 최근의 추세/3. 중재 합의와 근대적 중재법/4. 중재인/5. 중재 절차/6. 중재판정
Ⅴ. 혼합형(Hybrid ADR이라는 것도 있다고?
참고문헌
