I. Principle
미운 오리가 날갯짓을 할 때 008
스님이 고기 맛을 알면 012
왜 나는 바위를 밀어 올리나 020
II. Strategy: 일하는 방식
엘리트의 지속성 028
불량률과 오염도의 상관성 032
‘제로’ 아바타 공주와 왕자 038
혹 붙이는 사회, 복 떼 버리는 사회: 과거와 미래 045
펀지와 로폼: 행정의 유연성과 경직성 048
촛불과 촛물 054
실학 겸비의 고등교육 행정 058
깜깜이 인사행정: 인사과장도 모르는 서울대 가족들 063
피라미드형 업무방식 & 셀(cell형 업무단위 068
셀(cell을 어떻게 키울까? 074
Ⅲ. HRD: Humanity Resources Development
HRD 패러다임의 전환(New HRD, Humanity 082
하이브리드형 교육파견 제도(New HRD, HOT-Pro 086
두꺼운 T자형 인재개발 모델(New HRD, T-model 093
‘공정한 평가와 보상’이 일하는 시스템을 바꾼다 101
Epilogue 107
