목차
Chapter 01. 정보서비스의 이해
01. 도큐멘테이션
02. 정보서비스의 이해
03. 계량정보학
Chapter 02. 정보의 분석·가공
01. 문헌의 특성과 주제분석
02. 색인언어와 탐색언어
03. 색인법ㆍ초록
04. 자동색인ㆍ자동분류
Chapter 03. 정보검색과 정보시스템
01. 정보검색
02. 정보검색시스템
03. 검색효율
04. 정보검색과정
Chapter 04. 정보의 축적
01. 정보소장장치 및 파일조직
02. 데이터베이스
Chapter 05. 참고정보원
01. 참고정보원과 서지
02. 사전ㆍ백과사전
03. 인물ㆍ지리정보원
04. 즉답형 정보원
Chapter 06. 네트워크와 인터넷
01. 네트워크
02. 통신 프로토콜
03. 전자도서관
04. 인터넷
Chapter 07. 이용자교육
01. 이용자교육의 유형과 방법
02. 이용자교육의 운영
