저자의 말
이 책의 구성
차례
일러두기
CHAPTER 01 탑승 수속
CHAPTER 02 위탁 수하물
CHAPTER 03 출국 수속
CHAPTER 04 면세품 구매
CHAPTER 05 면세품 서비스
CHAPTER 06 항공기 탑승
CHAPTER 07 안전 검사 및 이륙
CHAPTER 08 식사, 음료 서비스
CHAPTER 09 입국 서류 서비스
CHAPTER 10 착륙 및 하기
CHAPTER 11 수하물 서비스
CHAPTER 12 세관 검사 및 환승
부록 | 해석 및 모범 답안
