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목차
제1장 공공갈등 해결에 미치는 영향요인 분석: 갈등관리 요인의 효과를 중심으로_하혜영
제2장 선진한국을 향한 갈등관리시스템 구축방안_김선희.박형서
제3장 공공갈등관리를 위한 제도정비방향_김유환
제4장 공공갈등관리법의 주요쟁점_홍준형
제5장 대체적 분쟁해결제도(ADR_홍준형
제6장 행정법상 재판외 분쟁해결법제_김정순
제7장 환경분쟁조정제도_홍준형
부록 1_공공기관의 갈등관리에 관한 법률안
부록 2_공공기관의 갈등 예방과 해결에 관한 규정
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