1편. 신뢰란 무엇인가? 12
1장. 신뢰의 가치 15
1. 행복의 열쇠 17
2. 신뢰 자본의 특징 25
3. 신뢰의 공공성 30
4. 신뢰의 판단 근거 35
2장. 신뢰의 효과 41
1. 개인 43
2. 소규모 집단 49
3. 시장 58
4. 시민사회 62
5. 국가 및 정부 72
6. 가상공간 80
3장. 신뢰의 형성 89
1. 경제 · 사회적 구조 91
2. 가족 96
3. 연줄 공동체 99
4. 사회단체 102
5. 법과 제도 106
6. 리더십 113
7. 시민문화(civic culture 121
4장. 신뢰의 유형 127
1. 사적신뢰(particularized trust와 일반신뢰(generalized trust 129
2. 강한 신뢰(strong trust와 약한 신뢰(weak trust 132
3. 태생적 신뢰(bonding trust와 연결적 신뢰(bridging trust 135
4. 폐쇄적 신뢰(closed trust와 개방적 신뢰(open trust 138
5. 수직적 신뢰(hierarchical trust와 수평적 신뢰(horizontal trust 142
6. 자의적 신뢰(arbitrary trust 147
7. 구조적 신뢰(structural trust 152
8. 상호계약적 신뢰(inter-contractual trust 159
2편. 신뢰의 진화 164
5장. 원시사회에서의 신뢰 167
1. 원시사회 인간 생활 169
2. 원시사회 신뢰의 경쟁력 173
3. 원시사회 공동체 구성원의 역할 178
4. 원시사회 신뢰의 특징 181
5. 원시사회 신뢰의 장점과 한계 184
6장. 농업사회에서의 신뢰 191
1. 농업사회 인간 생활 193
2. 농업사회 경쟁력 198
3. 농업사회 구성원의 역할 202
4. 농업사회 신뢰의 특징 206
5. 농업사회 신뢰의 장점과 한계 210
7장. 산업사회에서의 신뢰 217
1. 산업사회 인
이 책의 화두는 신뢰이다. 개인적 능력이 우수한 사람이 남들보다 살기 편하다. 하지만 신뢰가 낮다면 살아가기 어렵다. 반면, 개인적 능력이 다소 떨어지는 사람도 신뢰가 높은 사람, 즉 “다른 사람을 신뢰하고 다른 사람으로부터 신뢰를 받는 사람”은 살아가기 편한 세상이다. 그러니 행복해지기를 원하는 사람, 일을 잘 하고 싶은 사람, 출세를 하고 싶은 사람, 권력을 가지고 싶은 사람은 더 많은 사람과 더 깊은 신뢰 관계를 맺어야 한다고 저자는 이 책에서 강조한다.
“모든 것은 변화한다.” 부처님께서 2,500년 전 하신 말씀이다. 그러니 신뢰 역시 끊임없이 변화한다. 인류의 역사가 원사사회로부터 농업사회, 산업사회를 넘어 4차산업혁명사회로까지 변화하면서 신뢰 역시 시대 에 맞게 변화해왔다. 생존과 번영, 행복, 이익을 극화화하기 위해 각 시대별로 인류는 그 시대에 맞는 신뢰를 개발하였다.
원시사회에서는 그 시대에 맞는 가족 신뢰, 농업사회에서는 연고집단 신뢰, 산업사회에서는 법과 제도를 바탕으로 한 구조적 신뢰, 4차산업혁 명사회에서는 상호계약적 신뢰를 개발해왔다. 이렇게 시대에 맞는 신뢰가 있다는 말은 새로운 시대에 맞추어 새로운 신뢰를 개발하지 않고, 시대 착오적인 신뢰에 천착해서는 살아가기 어렵다는 의미이기도 하다. 4차 산업혁명사회에 들어와서도 원시사회의 가족 신뢰, 농업사회의 “끼리끼리”식 연고집단 신뢰, 획일적인 구조적 신뢰를 중심으로 살아가는 사람은 낙오 할 수밖에 없다.
이 책은 신뢰가 왜, 얼마나 중요한지를 논의하고 있다. 신뢰의 종류에 대해서도 서술하였다. 신뢰를 증진하기 위해서는 어떤 방법이 있는지도 제시하였다. 한마디로 신뢰에 관한 모든 것을 정리하였다. 게다가 각 시대별로 어떤 종류의 신뢰가 주로 통용되었고, 신뢰가 왜, 어떻게 진화했는지도 분석하였다. 그리고 신뢰가 증진되지 않는 이유, 즉 불신의 원인 을 진단하였고, 신뢰 사회로 발전하기 위해서 무엇을 개선해야 하는지도 제안하였다.
무조건 다른 사람을 신뢰하는 사람은
