들어가며 - 보고서로 상사를 열광시킬 수 있는가?
1장 왜 보고서를 쓰는가?
1. 보고서를 쓰는 이유
2. 업무를 빨리 추진하기 위해서
3. 인정받기 위해서
4. 능력을 보여주기 위해서
5. 상사를 만족시키기 위해서
6. 기록 보존 및 업무의 연속성을 위해서
7. 보고서도 첫인상이 중요하다
2장 왜 보고서 쓰기가 어려울까?
1. 기획인가, 계획인가?
2. 상사는 왜 그런 말을 했을까?
3. 보고서 작성이 왜 어렵다고 말할까?
4. 퇴짜 맞은 보고서엔 이유가 있다
5. 나는 이렇게 극복했다
6. 보고서 작성 시 흔히 범하는 오류
3장 보고서는 직장생활의 꽃이다
1. 기획자의 자질과 유형
2. 보고서를 잘 쓰기 위한 네 가지 능력
3. 보고서 작성자가 갖춰야 할 덕목
4. 보고서는 휴대폰과 같다
5. 연습만이 답이다
6. 상사가 추천하게 하라
7. 성공적인 직장생활을 위한 8:2 법칙
8. 상사가 좋아하는 직원, 싫어하는 직원
4장 상사가 열광하는 보고서
1. 상사가 열광하는 이유
2. 잘 쓴 보고서는 문제를 해결한다
3. 누구도 흉내 낼 수 없다
4. 초등보고와 중간보고를 활용하라
5. 상사가 열광하는 보고서의 유형
5장 세상에서 가장 쉬운
보고서 작성법
1. 작성 순서 설계하기
2. 기본 구상 및 자료 분석하기
3. 서식과 형식 적절히 활용하기
4. 내용 및 형식의 적합성 확인하기
5. 표현 기법의 장단점
6. 가장 쉬운 보고서 작성하기
6장 좋은 보고서의 작성 사례
1. 정책 기획보고서
2. 검토보고서
3. 상황？동향·건의보고서
4. 행사보고서
5. 회의보고서
6. 회의 결과보고서
7. 요약보고서
보고서로 인정받고 보고서로 승진하다!
저자는 첫 직장생활은 주민센터(당시엔 동사무소에서 시작해 17년간 주민센터로만 발령이 났다. 일반적으로 주민센터 근무 2~3년 후 본청으로 순환발령이 나는데 왜인지 아무리 노력해도 그러질 못했다. 스스로의 힘으로 본청 입성의 꿈을 이루겠다고 다짐하며 그 열쇠로 보고서 작성 능력을 키우기로 했다. 매일 신문사설을 읽고 쟁점을 분석하고 요약하여 정리했다. 본청에서 하달되는 주요 공문서와 도형, 데이터를 내려받아 유형별로 관리했다. 본청 문서와 동일한 제목으로 보고서를 작성하고 비교하고 또 작성했다. 결국 공식 회의자리에서 최상급자로부터 “매우 훌륭한” 보고서란 칭찬을 받은 뒤 본청 입성의 꿈이 이루어졌다.
본청에 들어간 후 곧바로 과 서무에 배치되었고, 업무와 문서 편집 능력을 인정받아 5년째에는 기획실로 발탁되었다. 그리고 주변 동료들의 한 달도 채 못 버틸 것이란 예상을 깨고 5년을 근무했다. 기획실 초년생이 핵심 업무를 도맡아 하고, 하는 일마다 성과물이 쏟아지고, 중앙부처의 표창장을 휩쓸면서 임원들은 열광했다. 어떻게 이런 일이 가능했을까? 평소에 준비가 되어 있었기 때문이다. 저자는 “보고서에도 영혼이 있다. 영혼 없는 보고서는 상사에게 감동을 줄 수 없다”면서 누구나 상사가 열광하는 보고서를 작성할 수 있다고 말한다.
보고서로 제대로 말하고 있나요?
밤새워 작성해서 보고서를 올렸더니 상사가 하는 말이 “이걸 왜 하는 건데?”, “그래서 내가 할 일이 뭐지?”, “무슨 내용인지 잘 모르겠군”, “이거 추진하면 뭐가 좋은 거지?” ……. 직장생활 하면서 귀에 딱지가 나도록 들어봤을 말이다. 저자는 이처럼 퇴짜 받는 보고서는 대개 상사의 성향을 고려하지 않았거나, 편집기술이 부족했거나, 보고 요령에 문제가 있거나, 아미면 상사와의 인간관계가 부족해서라고 말하며 각각의 노하우를 전한다.
나아가 상사가 열광하는 보고서를 쓰기 위해서는 반드시 다음 사항을 기본적으로 이해하고 있어야 한다.
첫째,
