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『이영숙 박사의 성품대화법』은 2009년 1월 15일에 발행된『성품 좋은 아이로 키우는 부모의 말 한마디』의 내용을 개정한 도서입니다.

말이 곧 성품이다!

돌아서면 항상 후회하는 당신의 말
당신의 말에는 ‘성품’이 빠졌다!

‘스피치’ 능력이 곧 개인의 업무능력과 인간관계에 지대한 영향을 미치는 시대. 계약을 따내기 위해, 더 매력적인 사람이 되기 위해 말하는 방법에 지대한 관심을 갖고 시간과 돈을 쓰는 시대이다. 하지만 단순히 ‘잘 보이기 식’, ‘설득’에만 초점이 맞춰져 있는 스피치 기술은 상대방의 생각과 감정을 헤아리는 데에 매우 취약하다. 일회적인 설득은 가능할지라도 장기적으로 행복한 관계를 맺기는 어려우며, 상대를 배려하지 않아 말실수를 일으킨다. 당신은 어떠한가? 성과를 위해 ‘설득’만 하는 사람인가? 진심을 담은 대화로 성과와 관계, 모두를 얻는 사람인가?

좋은 성과와 행복한 관계,
두 마리 토끼를 잡는 성품대화법!

『이영숙 박사의 성품대화법』에서 30여 년 넘게 직장·학교·가정을 위한 성품대화 강의를 진행해 온 저자는 “좋은 성과와 행복한 관계를 모두 얻으려면 ‘좋은 성품의 태도’로 말해야 한다.”고 전한다. 성품대화란 ‘대화를 통해 한 사람의 생각, 감정, 행동에 영향을 끼쳐 더 좋은 성품으로 표현되도록 돕는 대화’(이영숙, 2009이다. 나와 타인 모두에게 유익이 되도록 좋은 성품으로 가장 적당한 단어와 말투를 선택해야 진정성이 전해지며, 그래야 상대방에게 원하는 것을 부담 없이 전할 수 있고, 이후의 관계도 도모할 수 있다.
저자는 “대화를 바꾸려면 가정에서의 대화 습관부터 달라져야 한다”며 가장 친밀한 관계인 가족에게 좋은 성품으로 말하는 습관을 길러야, 직장에서도 자연스럽게 성품대화가 이뤄진다고 강조한다.
저자가 제시하는 ‘성품대화법’은 말을 통해 좋은 성품을 훈련하도록 설계되어 있다. ‘성품대화의 준