프롤로그
〈1장〉 팀장이 만들어 내는 가치: 당신은 목적지의 방향을 확인하는 사람이다
매니지먼트 역량 VS 리더십 역량-무엇이 필수인가?
당신의 팀이 머물고 있는 곳은?
〈2장〉 우리는 운명공동체다
공정한 성과 관리-조직의 필수 조건이 되다
무엇을 어떻게 관리할 것인가?
기록은 기억보다 강하다
칭찬은 명확하게, 질책은 노련하게-그것이 팀장이다
평가자가 공정하지 못하면 조직의 노력은 물거품이 된다
직원의 면담 요청을 두려워하지 마라
내 사람을 뽑기 위한 면접 질문 12가지
누구냐! 넌! MZ세대와 함께 일하기
〈3장〉 나는 상사다
자신만의 리더십을 정의하라
소통의 중심에 당신이 있다
당신은 직원의 가슴을 뛰게 만들 수 있는가?
그들은 왜 싸웠을까?
믿고 맡긴다는 달콤한 함정
기다리지 말고 먼저 시작하라
의사결정이 힘든 당신을 위해서
MZ세대가 열광하는 팀장의 모습은?
〈4장〉 누군가에게는 조직원이자 동료, 다양한 포지션인 당신이라서
상사를 잘 모신다는 것
경쟁하는 관계라도 공생을 노려야 한다
〈5장〉 90년생과 MZ세대, 그들과 일하는 팀장의 조건
착각하지 마라! 오해하지 마라!
조직 VS MZ세대
우리는 이런 팀장을 원한다
에필로그
좋은 팀장이 되려는 열망이 있다면 당신도 좋은 팀장이 될 수 있다.
팀장 3년 차가 되면 임원 승진 후보에 이름이 오르내릴 것으로 기대했으나 현실은 암울하다. 올해 뭔가를 보여주지 못하면 임원 승진은커녕 지금의 팀장 자리도 위태롭다. 생각했던 것보다 팀장 역할을 수행하는 데 어려움을 겪고 있다. 역량이 부족하고 소통도 어렵고 수동적이기만 한 팀원들을 보고 있자니 속에서는 분통이 터진다. 아마도 대부분의 팀장들은 이런 고민 속에 있을 것이다.
조직은 팀장에게 다양한 역할을 요구한다. 이 책은 부하 직원으로서 상사를 모시고, 동료들과 끊임없이 경쟁하며, 팀원들을 잘 이끌어 성과를 내야 하는 리더로서 고군분투하는 팀장에 대한 이야기다. ‘팀장이 갖춰야 할 역량은 무엇인가?’, ‘좋은 팀장이 되기 위한 조건은 무엇인가?’, ‘90년생 MZ세대가 원하는 팀장의 모습은 무엇인가?’. 팀장이라면 누구나 고민할 만한 보편적인 질문이다. 저자는 여러 기업에서 팀장과 임원으로 활동했던 다양한 경험과 깊은 내공으로 후배 팀장들에게 아낌없는 조언을 해준다. 또한 오랜 기간 새로운 세대와 일을 하면서 겪은 경험을 토대로 MZ세대라고 불리는 새로운 세대를 어떻게 이해해야 하는지 그 방법을 제안한다.
조직에서 팀장에게 요구하는 역할은 직원을 관리하고 리딩하는 상사로서의 역할, 직속 상사를 모시고 있는 부하 직원으로서 역할, 소통과 협업을 통해 성과를 함께 만드는 동료 팀장으로서의 역할이다. 직원, 상사, 동료가 기대하는 역할을 잘 해내야 좋은 팀장으로 인정받고 승진이나 성장 등 다음 단계를 기대할 수 있다.
팀장에게 매니지먼트 역량과 리더십 역량은 매우 중요하다. 이 둘 중 하나라도 없으면 마치 외발자전거를 타는 것과 다를 바가 없다. 따라서 매니저(관리자 역할과 리더 역할의 균형이 필요하다. 팀장은 직접 일을 하면서 성과와 결과를 만들어내는 사람이 아니라 과정을 관리하는 활동을 통해 팀원이 성과와 결과를 만들어낼 수 있도록 도와주는 사람이다. 팀의 목표를 설정하고
