PART 1 비대면 업무
Chapter 1 줌(화상 회의 시작하기
Chapter 2 줌(화상 회의 진행하기
Chapter 3 줌(화상 회의 중 문제 해결하기
Chapter 4 비대면 업무 관련 신규 단어 이해하기
PART 2 사무 업무
Chapter 1 업무 관련 표현
Chapter 2 업무 습득
Chapter 3 사무기기 및 인터넷 사용
Chapter 4 기타 잡무
Chapter 5 동료와의 대화
PART 3 전화
Chapter 1 전화 업무
Chapter 2 메시지 남기기
Chapter 3 전화로 일정 잡기
Chapter 4 전화 사용시 불편
Chapter 5 전화로 불만사항 전하기
PART 4 이메일 및 기타 문서
Chapter 1 인사 및 소개
Chapter 2 연락 목적 및 전달 내용
Chapter 3 업무 진행 파악
Chapter 4 공지 및 안내
Chapter 5 감사·축하·사과 및 개인 메시지
Chapter 6 이메일 마치기
Chapter 7 보고서·기획서·공문
PART 5 소셜 네트워킹 서비스 (SNS
Chapter 1 SNS 시작
Chapter 2 SNS 기업 소개
Chapter 3 SNS 상품 소개
Chapter 4 SNS에 일정 소개
Chapter 5 SNS 마케팅
PART 6 인맥 만들기
Chapter 1 만남 및 인사
Chapter 2 소개
Chapter 3 방문
Chapter 4 축하·위로·감사
Chapter 5 사과 및 용서
Chapter 6 초대 및 약속
Chapter 7 수락 및 거절
Chapter 8 손님맞이
Chapter 9 사람 사귀기 및 관계 증진
PART 7 회의
Chapter 1 회의 시작
Chapter 2 회의 진행
Chapter 3 토론
Chapter 4 회의 종료
PART 8 프레젠테이션
Chapter 1 프레젠테이션 시작 및 소개
Chapter 2 프레젠테이션 서론
Chapter 3 프레젠테이션 본론
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