1장 사람을 다루는 방법
꿀을 얻고 싶다면 벌통을 걷어차지 마라 / 사람을 다루는 중대한 비결 /
모든 것을 얻을 수 있는 비결
2장 사람들에게 호감받는 6가지 방법
어디에서도 환영받을 수 있는 방법 / 좋은 첫인상을 남기는 간단한 방법 / 누구에게나 친근하게 다가가는 방법 / 뛰어난 화술가가 되는 방법 / 사람들의 관심을 끄는 방법 /
사람들이 당신을 좋아하게 만드는 방법
3장 사람들을 내 생각대로 움직이는 방법
논쟁에서 최상의 결과를 얻는 방법 / 적을 만들지 않는 방법 / 비난을 피하는 방법 / 꿀 한방울 / 소크라테스의 비밀 / 불평불만을 처리하는 방법 / 협조를 얻는 방법 /
기적을 부르는 공식 / 모든 사람이 원하는 것 / 모든 사람이 좋아하는 호소 / 확실한 인상을 남기는 방법 / 아무것도 소용이 없을 때는 이렇게 해보자
4장 리더가 되는 방법
부드럽게 잘못을 지적하는 방법 / 미움을 사지 않고 비판하는 방법 / 현명하게 실수를 알려주는 방법 / 받는 사람의 기분을 좋게 하는 명령 / 상대의 체면을 지켜주는 방법 / 사람들을 성공으로 이끄는 방법 / 사람들의 능력을 향상시키는 방법 / 쉽게 잘못을 고치게 하는 방법 / 당신의 제안을 즐겁게 받아들이게 하는 방법
“만나는 사람마다 친구로 만들라”
존 록펠러는 “나는 이 세상의 어떤 것보다 사람을 다루는 능력에 더 많은 돈을 지불하겠다”고 말했다. 카네기 또한 인간관계가 우리의 삶에서 가장 중요한 것임을 깨닫고, 인생의 진리를 깨우친 위대한 리더들과 대화를 나누며 알게 된 인간관계의 비밀을 전하고자 이 책을 집필했다. 카네기는 사람을 움직이고 싶다면 상대방이 원하는 것을 주는 것이 유일한 방법이라고 말한다. 그리고 “인생은 부메랑이다. 내가 한 일은 돌고 돌아 결국 나에게 돌아온다”고 강조한다. 카네기는 자신이 제시한 인간관계 원칙대로 실천하여 가정이 변하고, 성공하고, 사람의 마음을 얻을 수 있는 일들이 마법처럼 이루어진 것을 많은 사례를 통해 증명하고 있다. 마음을 열고 마음을 움직이게 하여 진심으로 따르게 하는 성공적이고 행복한 인간관계를 원한다면 반드시 읽어야 할 책이다.
책 속에서
“나는 누구도 비판하지 않는다. 나는 상대에게 일을 하고 싶은 마음, 즉 동기를 부여해야 한다고 믿는다. 사람을 다룰 때 가장 좋은 방법은 진심으로 찬사를 보내고 아낌없이 칭찬하는 것이다.” 이것이 바로 슈바프의 비결이다. 하지만 대개의 사람들은 어떠한가? 당신은 어떠한가? 이와는 정반대로 행동할 것이다. 일이 마음에 들지 않으면 부하직원을 호되게 꾸짖지만, 마음에 들면 아무 말도 하지 않는다. 옛말에도 이와 같은 예가 있다. “잘못은 할 때마다 꾸중을 듣지만, 잘한 일은 몇 번을 해도 칭찬을 듣지 못한다.” 슈바프의 성공 비법은 앤드류 카네기가 거둔 놀라운 성공의 비결 중에서도 가장 두드러진 것이다. 카네기는 공적으로든 사적으로든 주변 사람들에게 칭찬을 아끼지 않았다.
---「1장 사람을 다루는 방법」중에서
참을 수 없는 지겨움! 그런 사람들은 자아에 도취되어 있어서 지루하기 짝이 없다. 자신에 대한 얘기만 하는 사람들은 자신밖에 생각할 줄 모른다. 오랫동안 컬럼비아 대학의 총장으로 재직했던 니콜라스 머레이 버틀러는 말한다. “자기만 생각하는 사람들의 무지는
