들어가며 ― ‘사람을 움직이는 말투’에 관한 진짜 있었던 이야기
1 상대가 알아서 움직이는 ‘언어의 마술사’가 되는 법
- 의성 의태어를 써서 말하자 【사람을 움직이는 말투】
- ‘천국’과 ‘지옥’을 상상하게 만들자 【의욕을 불러일으키는 이야기를 만드는 법】
- ‘하지만’과 ‘자’로 끌어들이자 【사람을 바로 움직이게 만드는 한마디】
2 장황한 이야기를 깔끔하게 정리해서 말하는 센스
- 도입부에 30초의 CF를 집어넣자 【이해하기 쉽게 말하는 법】
- 이야기를 쌍방향으로 진행하자 【‘길어지는 말’ 개선 방법】
- 이야기를 ‘책’처럼 구성하자 【이야기를 구성하는 가장 간단한 방법】
3 당당하게 프레젠테이션을 할 수 있게 되는 슬라이드의 규칙
- 슬라이드를 만들고, 슬라이드를 버려라 【슬라이드 프레젠테이션을 잘하는 법】
- 필요 없는 말을 잘라내자 【효과 만점 슬라이드를 만드는 법】
- 공감할 수 있게 제시하라 【임팩트 있는 배포 자료 만드는 법】
COLUMN 베테랑 스피치 라이터의 연설문 작성술
4 틀에 박힌 협상에서 벗어나기 위한 기술
- 협상은 ‘확인 화법’으로 공략하자 【지루하게 말하는 사람, 신명나게 말하는 사람】
- ‘잘 듣고 있다’는 안심감을 주자 【상대가 말하게 만드는 비법】
- 절정과 끝을 정하자 【마지막에 긍정적인 대답을 끌어내는 기술】
5 생각을 ‘전달력 있는 말’로 바꾸는 방법
- ‘무엇이든 쓰는 노트’를 만들자 【생각을 ‘말’로 만드는 연습법】
- 머릿속에 있는 말을 ‘구조화’하자 【‘생각’을 효과적으로 활용하는 법】
- 무엇이든 순위를 매기자 【마음을 사로잡는 매력적인 화법】
6 ‘어, 이거 좋은걸?’이라고 평가받는 기획서 쓰는 법
- 바람을 읽자, 공기를 읽자, 사람을 읽자 【통과하는 기획을 쓰는 사람의 문장법】
- 결과가 떠오르는 제목을 쓴다 【제목으로 결과가 바뀌는 이유】
- PT용 스토리 시트를 마스터하자 【스토리가 있는 프레젠테이션을 만드는 법】
COLUMN
[이런 고민을 갖고 계신 분은 꼭 이 책을 읽어주세요]
□ 말 때문에 상처받거나 상처 준 일을 곱씹는다.
□ 같은 말이라도 상대방의 호감을 끌었으면 한다.
□ 하고 싶은 말을 전하는 것이 서투르다.
□ 누가 의견을 요구하면 순간 머릿속이 새하얘진다.
□ “간단하게 말해주세요”라는 말을 종종 듣는다.
□ “네 이야기는 잘 모르겠다”라는 말을 종종 듣는다.
□ 내 기획이나 카피가 더 잘 통과되면 좋겠다.
□ 공개 발언, 취업 면접, 통화에 불안을 느낀다.
□ 상사나 부하 직원과의 대화에 겁을 먹곤 한다.
□ 미움받지 않으면서 할 말은 하고 싶다.
추천사
“세상엔 두 종류의 사람이 있다. 상대방의 마음을 움직이는 말을 하는 사람과, 자신이 하고 싶은 말을 하는 사람. 이 책은 첫 번째 사람들의 말하는 습관을 보여주는 책이다. 이 책을 읽고 훈련하면 당신은 물건을 잘 팔게 될 것이다. 인간관계가 좋아질 것이다. 심지어 존 F. 케네디처럼 말 한마디로 인간을 달로 보내는 역사를 쓸 수도 있다! 『어른의 말센스』로 인생이 바뀌는 기적을 경험하길 바란다.”
- 안성은 (브랜드보이 대표, 《MIX》 저자
