추천사 5년 후, 10년 후 우리 직장은 어떤 모습으로 바뀌어 있을까(김성준, 국민대학교 경영대학 교수
들어가며 상상이 아니라 데이터와 사례로 미래의 직장을 그려보자
1장 데이터와 사례로 보는 일의 미래
1. 어떤 일이 살아남고 사라질 것인가
모든 일자리가 기술 발전의 영향을 받는다
사라질 일자리와 생겨날 일자리를 예측하고 준비하자
2. 일자리의 숫자와 성격이 변화하고 있다
일자리 변화에 대한 준비가 되지 않았다
40, 50대는 기술적 변화를 직접 경험해봐야 한다
20, 30대는 직무 전환에 의지가 강하다
3. 인구 문제가 일자리에 큰 영향을 미친다
정해진 미래인 인구 문제를 대비하자
구성원을 유지하는 힘과 밀어내는 힘은 무엇인가
법적 계약보다 심리적 계약이 중요해졌다
리더와 조직은 구성원 이직에 어떻게 대처해야 하는가
4. 직장인의 근무 형태는 완전히 바뀔 것이다
하이브리드 워크 체제는 계속 유지될 것이다
조직과 인사부서의 디지털화가 본격적으로 시작된다
5. 데이터로 채용-온보딩-보상이 이루어진다
채용도 데이터 기반 의사결정이 대세다
채용 이후 온보딩에도 데이터 기반 의사결정이 활용된다
보상에서 데이터 기반 의사결정을 통해 투명성을 높인다
6. 긍정적 고객경험의 비결은 직원경험 관리에서 시작된다
구성원 역시 제품과 서비스를 소비하는 고객이다
리더와 조직은 직원경험 관리를 위해 무엇을 해야 하는가
2장 데이터와 사례로 보는 직장의 미래
1. 직장과 인사에도 큰 변화가 생긴다
국내외 기업의 주요 인사 이슈는 무엇인가
이제는 구성원 한 명 한 명의 의견이 중요한 시대다
2. 과거와는 다른 방식으로 일하게 된다
회사 중심 인사관리에서 구성원 중심 인사관리로 재편된다
초개인화 인사로 구성원의 몰입과 유지율을 높여야 한다
3. 메타버스 오피스 근무를 준비해야 한다
직장생활에는 어떻게 메타버스가 구현될 것인가
메타버스가 구성원의 역량 향상에 도움이 된다
4. 주 4일
미래의 직장에 관해 가장 최신의 데이터와 사례를 통해 알려준다
일자리 변화, 주4일제, 디지털 전환, DEI·ESG는 어떻게 바꿀 것인가
직장의 모습은 지금도 변화하고 있고 앞으로도 큰 변화를 겪을 것임이 불 보듯 뻔하다. 앞으로 몇십 년을 직장인으로서 살아야 하는 사람들이라면 미래의 직장은 어떤 모습이고 어떻게 대비해야 하는지가 궁금할 것이다. 이 책에서는 데이터와 사례를 통해 가장 최전선에서 미래의 직장의 모습을 보여준다.
1장에서는 우리가 먹고사는 이야기와 일자리에 대해서 데이터로 설명한다. 미래 일자리에 대한 논의 중 전 세계적으로 가장 많은 관심을 받은 프레이와 오스본의 연구를 한국적 맥락에서 재해석해서 데이터를 분석했으며 미래 어떤 일자리가 사라지고 살아남을 것인지를 제시한다. 대퇴사·대전환 시대로 불릴 만큼 높은 퇴직률과 이직률은 기업에 큰 고민이 된다. 왜 직장인들이 퇴직하는지 데이터를 통해 분석하고 이런 흐름에서 나는 어떻게 미래를 준비해야 하는지를 이해할 수 있다. 조직 내 인사부서에서는 ‘왜 그만두는가?’를 이해하는 자료가 되고 구성원 개인에게는 ‘왜 동료가 그만두는가?’ ‘나는 어떻게 미래를 준비해야 하는가?’를 이해하는 데 도움이 된다.
2장에서는 가까운 미래에 우리 직장이 어떻게 변할 것인지를 해외 사례로 미리 조망한다. 재택근무의 맛을 본 직장인들은 사무실 근무로의 전환을 어떻게 생각할지, 주 4일제는 우리에게 어떤 모습으로 다가올지 알아볼 수 있다. 또한 긍정적 직원경험이 조직성과와 고객경험 역시 긍정적으로 바꿀 수 있는지를 알아본다. 그 외에 최근 유럽을 중심으로 실험되고 실행 중인 주4일제가 국내에서는 어떻게 전개될 수 있을지도 예상해보고 있다.
3장에서는 우리 직장 생활에서 가장 큰 영향을 미치는 탁월한 혹은 위험한 리더에 대해 데이터와 사례로 이야기한 후 최근 많은 변화를 겪고 있는 인사 이야기를 다루고 있다. 모든 기업에서 관심을 가지는 주제인 지속적으로 고성과를 낼 잠재력 있는 리더가 누구인지를 국
