프롤로그 - 분노한 사람들로부터 내 기분을 지킨다는 것
이 책을 잘 활용하기 위해 기억할 5가지
1부. 그 사람이 매번 분노하는 이유
01 그는 당신에게 화나지 않았다
작은 일에 크게 화내는 사람의 특징 ┃ 화날 때와 평상시가 전혀 다른 아버지 ┃ 분노라는 감정에 대하여 ┃ 어떤 분노는 성격이다 ┃ 문제는 사람일까 상황일까 ┃ 인간의 5가지 성격 ┃ 그는 화를 잘 내는 성격이다 ┃ 분노는 다양한 방식으로 표현된다 ┃ 그들은 왜 화를 낼까?
02 그 감정은 그의 것이 아니다
연쇄살인범은 그렇게 태어났을까? ┃ 난폭한 아버지가 물려준 것 ┃ 유전자가 먼저냐 환경이 먼저냐 ┃ 감정도 유전될까? ┃ 분노한 사람의 뇌에서 벌어지는 일 ┃ 호르몬의 장난 ┃ 어린 시절 경험이 분노에 미치는 영향
03 주변의 평가가 감정을 뒤엎는다
부모에게서 배운 감정 표현 ┃ 감정을 억압받은 아이 ┃ 인간의 감정은 어떻게 발달할까 ┃ 놀라운 보보인형 실험 결과 ┃ 우리는 비슷한 사람을 모델링한다 ┃ 감정은 끊임없이 자란다 ┃ 누울 자리 보고 화를 낸다 ┃ 성격 반 환경 반
04 주변에서 분노하면 당신도 끓어오른다
갑자기 화가 치밀어 오른 남자 ┃ 서로 분노를 자극하는 사람들 ┃ 화난 사람들 곁에서 화난 사람 ┃ 분위기가 우리에게 미치는 영향 ┃ 나도 모르게 타인의 감정을 모방한다 ┃ 전염된 감정의 두 얼굴 ┃ 감정 해석으로 바뀌는 것들
05 감정은 생각하는 쪽으로 흐른다
잘못된 판단이 불러온 재앙 ┃ “저보다 많이 안다고 생각하면 화가 나요” ┃ 쉽게 분노하는 사람의 고정관념 ┃ 순식간에 화를 부르는 생각 3가지 ┃ 그들은 왜 극단적으로 생각할까? ┃ 분노한 사람이 원하는 것
2부. 분노한 사람에게 휘둘리지 않는 10가지 방법
01 복수하고 싶은 충동을 내려놓는다
사과만이 유일한 탈출구 같은 상황 ┃ 원하는 것 vs. 해야 하는 것 ┃ 복수라는 본능 ┃ 복수를 품기 쉬운 3가지 상황 대처법 ┃ 건강하게 분노를 표출하는 3단계┃ 침착해
‘또 시작이네… 괜히 나까지 기분 나빠지게’
소중한 하루를 망치는 화난 사람들로부터 자신을 지키는 법
화난 사람을 우리 삶에서 완전히 없애버릴 수는 없다. 그들은 늘 나와 연결되어 있으며 매일 마주치는 사람, 직장에서 대해야 하는 상사나 동료, 친구, 형제자매, 부모일 수도 있다. 하지만 화난 사람들이 모두 괴물인 건 아니다! 분노에는 많은 이유가 있으며 잔인함이나 무례함에만 뿌리를 둔 것도 아니다. 분노는 상처나 두려움, 주변 세상에 대한 걱정일 수도 있다.
사람들이 흔히 생각하듯 모든 사람이 소리 지르거나 욕하면서 분노를 표출하지 않는다. 울거나 삐지거나 침잠하거나 다른 방식으로 표현하는 사람들도 있다. 이는 분노뿐만 아니라 다른 감정에서도 마찬가지다. 감정 표현에 있어 사람들이 늘 우리가 예측한 방식으로 행동하는 건 아니다. 우리가 분노라고 생각하는 감정이 사실은 상처, 슬픔, 죄책감, 질투와 같은 다른 감정일 수 있다는 뜻이다. 분노에는 여러 감정이 섞여 있을 가능성이 크다.
‘분노’라는 감정을 주제로 한 우물을 파며 오랜 기간 연구해온 저자는 분노하는 사람들의 성격, 유전학, 성별, 기타 특징을 분석해 분노 메커니즘을 이해하고 그 기저에 깔린 심리 요소들을 분석한다. 분노한 이들이 우리를 내버려 두지 않는다면, 어떻게 잘 관계를 끊을 수 있을까? 화난 사람이 우리와 소통하려 하지 않을 때는 어떻게 해야 할까? 그들이 우리에게 화내지 않는다면 어떻게 될까?
이 책에서는 다른 사람에 대한 분노를 어떻게 다루어야 하는지를 보여준다. 분노한 상대에게 침착함을 유지하려면 어떻게 해야 하는지, 분노가 예상한 대로 나타나지 않을 때 어떻게 분노를 인식해야 하는지 등 상대의 관점에서 분노를 이해하고 소통하지 않으려는 사람들을 다루는 방법을 통해 분노하는 이들에게 어떻게 대처해야 하는지 실질적인 방법과 팁을 소개한다. 매일 화난 사람들을 마주해야 하는 업무에 종사하는 이들뿐만 아니라, 길거리에서, 일터에서 그리고 온라인에서 분노하는 사람들을 피할 수 없는 우
