개정판 서문- 진화하는 조직내 코칭
프롤로그- CEO부터 신입사원까지 코칭을
1 왜 코칭리더십인가
1장 리더십이 바뀌고 있다!
-변화의 방향과 필요 역량
유능한 리더는 밀고 당긴다
지금 리더가 알아야 할 것들
조직의 미래를 좌우할 3가지 핵심 역량: 창의성, 민첩성, 개방성, 협업
오늘의 리더들이 갖춰야 할 리더십
2장 그것은 딜레마가 아니다
-코칭리더십과 두 마리의 토끼
리더가 직접 코칭해야 하는 이유
코칭리더십은 어떻게 발휘되는가
알아서 잘하니 얼마나 즐거워요
*코치형 리더는 코칭만 하지 않는다
성과도 올리고 인재도 키우고 싶은가?
2 강력한 조직환경을 만드는 SMART코칭모델
3장 일이 곧 코칭이고 코칭이 곧 일이다
-SMART코칭모델이란
조직의 생산성을 극적으로 높이다: SMART코칭모델의 힘
일터에 최적화되다: SMART코칭모델 활용법
*코칭대화의 프로세스
4장 무엇이 코칭의 성패를 좌우하는가
-신뢰관계의 구축 그리고 강화
SMART코칭은 ‘신뢰’로 시작한다
제일 먼저 안전감을 조성하라
신뢰하는 조직을 만드는 리더의 한마디
사람은 ‘들어주는 사람’을 믿는다
5장 우리는 지금 어디로 가는가
-목표와 현재 공유
정신적 창조가 먼저다
목표는 도전적으로, 지표는 구체적으로
현재 파악은 함께, 수시로
코치형 리더는 강력한 질문을 던진다: 가벼운 질문, 좋은 질문, 무거운 질문
6장 어떻게 도달할 수 있는가
-대안 탐색과 실행계획
아이디어를 죽이는 팀장, 살리는 팀장
실행은 언제, 어떻게, 누가?
결국 모든 성과는 이것이 좌우한다
7장 잘하는 것은 무엇이고, 못하는 것은 무엇인가
-리뷰 & 피드백
‘진도 관리’가 성과의 질을 높인다
피드백이 없으면 구성원은 무능해진다
리더의 언어는 중립적이어야 한다
피드백의 두 얼굴
8장 진정한 코칭 파워는 어디에서 오는가
-신뢰관계의 심화
코칭이 조직에 스미게 하라!
-성과는 27% 향상되고, 이직률은 40% 감소한다
“리더가 코칭하면 직원들의 성과가 27% 더 향상되고, 이직률은 40% 감소한다.”
글로벌 기업들에 경영자문 서비스를 제공하는 CEB(Corporate Executive Board가 실시한 조사의 결과다.
이 책은 조직내 코칭을 위한 구체적 방법론인 ‘스마트(SMART코칭’을 다룬다. 스마트(SMART코칭은 성과 향상과 인재 개발을 위한 최고의 도구로, 삼성과 현대, SK, LG, 롯데 같은 대기업은 물론 중소기업, 공공기관, 대학 등에서 그 효과성을 입증하고 있다.
진화하는 코칭문화에 맞추어 기획한 이 책(개정판은 조직의 리더들이 코칭하는 현실을 반영하여 내용을 보완하고 새로운 사례를 추가했다. 코칭이 개별 리더의 행동을 넘어 조직의 문화와 관행으로 자리 잡을 수 있는 보다 효과적인 방법을 소개한다.
일이 곧 코칭이고, 코칭이 곧 일이다
-리더의 코칭을 위한 최고의 툴, SMART코칭
어떻게 하면 즐겁게 일하면서 성과를 낼 수 있을까? 직원들을 성장시키는 최선의 방법은 무엇일까?
리더라면 누구나 이런 질문을 해보았을 것이다. 코칭리더십을 발휘하면 된다.
SMART코칭은 리더의 코칭리더십을 위해 설계된 최적의 모델이다. 다양한 비즈니스 세계에서 CEO와 임원, 전문가로 활약해온 코치들이 현업에서의 풍부한 경력과 생생한 코칭 경험을 바탕으로 우리 조직들의 현실적 필요에 맞추어 함께 개발한, 간단하면서도 강력한 코칭 툴이다.
알아서 잘하니 얼마나 즐거워요
-코칭하는 조직문화 만들기
회사에서 성과가 최하위인 꼴찌 영업본부를 2년 만에 일등 영업본부로 만든 리더가 있다. 그의 성공 비결은 빛나는 성과 관리였다. 그는 ‘어느 조직에나 영웅은 있다’며 조직 내 ‘스타’를 발굴하여 코칭을 통해 성장시키고 성공 사례를 공유함으로써 무기력했던 구성원들의 의욕을 자극하는 코칭리더십으로 자발성을 끌어올렸다.
오늘의 리더가 매일의 일터에서 구성원들과 신뢰
