프롤로그 | 업무 도구의 변화 008
[1장 | 진단: 조직의 업무 방식 파악] 017
1.1 업무 방식을 어떤 절차로 개선할까? 018
__업무 개선 과정 4단계 019
1.2 우리 조직의 현재 상태를 파악한다 023
__현재 업무 방식 진단 체크리스트 025
1.3 다른 조직은 어떻게 일하고 있을까? 028
__여러 커뮤니케이션 도구를 제각각 쓰는 유학원 028
__담당자가 없으면 업무 상황 파악이 어려운 웨딩 스튜디오 032
__일정 관리에 어려움을 겪는 대학 행정처 035
__협업 도구를 써도 제대로 협업이 되지 않는 이커머스 업체 038
__디지털 업무 전환을 고민하는 컨설팅 회사 043
1.4 왜 기존 업무 방식을 벗어나지 못할까? 046
[2장 | 처방: 주요 협업 도구] 055
2.1 클라우드와 SaaS 시스템의 이해 056
__클라우드란 무엇인가? 056
__우리가 주목해야 할 SaaS 059
__SaaS 협업 도구를 도입할 때 우선 고려해야 할 2가지 062
2.2 협업 도구를 선정하는 기준 065
__커뮤니케이션 065
__문서 관리 068
__파일 관리 069
__프로젝트 관리 072
__일정 관리 073
__스타트업이 사용하는 협업 도구의 조건 074
__협업 도구를 선택하는 방법 077
2.3 파일 관리 도구로 협업하기 084
__구글 드라이브 084
__원드라이브 090
__네이버 드라이브 095
2.4 문서 작성 도구로 협업하기 102
__구글 문서 작성 도구 102
__마이크로소프트 365 108
__그 밖의 문서 작성 도구 112
2.5 커뮤니케이션 도구로 협업하기 116
__가장 대중적인 업무용 메신저, 슬랙 116
__국내에서 개발하여 친숙한 잔디 125
__마이크로소프트 팀즈 135
__커뮤니케이션 도구를 잘 사용하려면? 142
2.6 프로젝트 관리 도구로 협업하기 146
__거의 모든 업무를 하나로, 노션 146
__단순함으로 승부하는
1. 우리 조직의 현재 상태를 파악할 수 있다
저자는 협업 도구 전문 컨설턴트로 다양한 업종에서 컨설팅을 진행하고 있다. 그런 저자의 노하우가 반영된 체크리스트를 활용하여 현재 업무 방식을 진단할 수 있고, 나아가 다른 조직의 업무 방식 사례와 컨설팅 내용을 보면서 우리 조직의 현재 상태와 개선할 방향을 판단할 수 있다.
2. 클라우드와 SaaS를 알면 효율성이 보인다
개별 PC에서 NAS를 거쳐 지금은 클라우드를 이용한 데이터 관리가 기본인 업무 환경이 구축되었고, 사용하는 도구 역시 서비스형 소프트웨어인 SaaS가 주를 이룬다. 흔히 사용하는 노션, 아사나, 잔디, 트렐로 등의 프로젝트 관리 도구가 모두 SaaS에 해당한다. 이 책에서는 주력 분야, 업무 체계 등 다양한 업무 환경에 따라 적절하게 선택할 수 있도록 업무 종류별 대표적인 협업 도구를 선정한 후 각 도구의 주요 특징과 사용 방법 등을 소개한다. 이를 통해 우리 조직에 어떤 도구가 어울릴지 예상할 수 있다.
3. 조직의 형태별 저자의 맞춤 컨설팅을 살펴본다
소규모 조직에 추천하는 도구 조합, 회의 진행의 효율성을 높이는 업무 도구 활용 방법, 프로젝트의 효율성을 높이는 업무 도구 활용 방법 등 조직의 형태 및 주요 업무에 따라 저자가 추천하는 도구 조합과 효율적인 업무를 위한 활용 방향을 제시해 준다. 도구의 사용 방법이 아닌 똑똑하게 일 처리하는 데 도구가 어떻게 쓰이는지를 소개하므로 일잘러가 되고 싶은 직장인에게도 도움이 될 것이다.
이 책의 대상 독자
- 조직의 업무 방식 개선의 필요성을 느낀 팀장급
- 다양한 생산성 향상 도구를 알고 싶은 일잘러
- 똑똑하게 일하는 방법을 알고 싶은 신입 사원
