프롤로그 - 요즘 시대 일을 잘한다는 것은
1장 ChatGPT 기본기
1 ChatGPT 원리 이해하기
1. ChatGPT 열풍이 가져온 기대
2. 나만의 맞춤 모델 제작도 가능해진 GPT 기술
2 프롬프트의 이해
1. Why-What-How를 제시하자
2. 최적의 프롬프트 문장 구성 방법
3 프롬프트 고도화
1. 하이퍼 파라미터Hyper parameter
2. 토큰Tokens
3. 커스텀
인스트럭션Custom Instruction
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2장 인사
1 나도 모르는 잡디Job description와 채용공고 만들기
1. 채용 공고 내용 구상하기
2. 채용 공고 작성하기
3. 타기팅 강화
4. 실무자 보정
2 면접 질문 만들기
1. 지원자 이력서 요약
2. 면접 질문 생성
3. 평가 기준 생성
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3장 교육/조직문화
1 교육 기획하기
1. 교육 키워드 도출하기
2. 인터뷰 내용을 기반으로 교육 구성하기
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2 카드뉴스 만들기
1. 카드뉴스 형식 결정하기
2. 카드뉴스 주제 도출하기
3. 카드뉴스에 담을 논문 요약 및 정리하기
4. 디자인하기
3 교육 홍보 전략 세우기
1. 교육 프로그램 홍보 기획하기
2. 교육 일정 및 장소 확정하기
3. 홍보 콘텐츠 구성하기
4. 홍보 메일 작성하기
4 신청 접수 및 사전 안내
1. 교육생 모집을 위한 신청서 만들기
2. 신청 정보 정리하기
3. 이메일 발송 자동화하기
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5 사전 과제 및 사전 설문 제시하기
1. 사전 과제 제작
2. 사전 과제 전달
3. 사전 설문 제작
4. 사전 설문 전달
6 출석/수료 자동화 처리하기
1. 교육 이수율 판단하기
2. 교육 수료증 전달하기
7 직원 설문 결과 정리하기
1. ChatGPT로 객관식 설문 결과 정리하기
2. ChatGPT로 주관식 설문
AI로 인한 세상의 변화에 대처하는 우리들의 자세
이 책은 HR과 HRD 담당자들이 ChatGPT와 함께 일하는 방법을 소개한다. 아직 ChatGPT에 익숙하지 않은 담당자들을 위해 기본적인 내용을 소개하고, HR 및 HRD 담당자가 직무를 수행하면서 마주할 수 있는 상황별로 ChatGPT와 코웍하는 방법을 상세하게 보여준다. HR 관련 직무 상황으로는 채용 공고를 작성하고 채용 면접을 준비하는 상황을 설정했는데, 생성 AI의 장점을 활용해 직무기술서를 바탕으로 잘 모르는 직무의 채용 공고를 쉽게 제작할 수 있는 방법과 지원자의 이력서를 바탕으로 맞춤형 면접 질문을 도출하는 방법이 포함돼 있다. HRD 직무 상황으로는 교육 프로그램의 기획, 운영, 홍보, 결과 정리 단계를 망라했다. 교육 프로그램 기획은 요구분석 인터뷰 문항 설계부터 최적의 교육과정을 설계하는 과정을 담았고, 교육 홍보는 콘셉트, 방법, 형식, 그리고 ChatGPT의 흥미로운 카피라이팅 결과물을 담았다. 교육 신청 접수 및 사전 안내를 자동화하는 방법도 소개했고, 교육 후 설문 결과 데이터를 분석하고 보고서를 작성하는 과정까지 다루고 있다.
다만 생성 AI로 인한 거대한 변화 속에서 HR(D 담당자들은 ChatGPT와 협업 관점을 견지해야 한다는 사실을 잊지 말아야 한다. ChatGPT와 협업한다는 것은 어디까지나 새롭게 협업할 대상인 ChatGPT를 협업의 주체인 HR(D 담당자가 관심을 갖고 방법을 궁리할 필요가 있음을 강조하는 의미이지, 주객이 전도되어서는 곤란하다. HR(D 담당자들은 오히려 업(業의 본질적인 특성을 이해한 가운데 정체성을 유지하고 변화에 민첩하게 대응하는 자세가 필요하다. ChatGPT는 일하는 방식과 효율성을 제고할 수 있는 훌륭한 기술이고, 그로 인해 절약되는 시간과 노력을 인간만이 할 수 있는 일에 더 집중할 수 있는 가능성을 제공한다. 그 가능성의 정도에는 개인차가 있고, 생성 AI와 조화롭게 각자의 적정 지점을 찾아가는 것이 앞으로의 과제가 될 것이
