1. 승무원 최선영의 프러포즈
승무원 최선영의 프러포즈
2. 승무원은 누구인가요?
승무원은 누구인가요?
이 직업은 언제부터 있었나요?
우리나라에 승무원이라는 직업은 언제 생겼나요?
남자 승무원은 어떤 역할인가요?
3. 안전하고 편안한 비행을 위한 승무원의 시간
비행기 출발 전 브리핑 시간을 가져요
승객 탑승 전 기내 점검을 해요
밝은 미소로 승객을 맞이해요
이륙 전 승객 안전 브리핑은 중요해요
승객이 편안하도록 기내서비스를 제공해요
승객의 하기도 안전하게 도와요
객실 점검이 끝나면 퇴근해요
4. 승무원이 되려면
어떤 성격이나 괜찮아요
다양한 문화를 인정하고 포용해야 해요
영어는 필수, 다른 언어도 잘하면 좋아요
여러 나라의 문화와 역사를 폭넓게 공부해요
충족해야 할 신체조건이 있어요
전문대 이상의 학력이 필요해요
인턴사원으로 시작해 정규직 사원이 돼요
5. 승무원이 되면
승무원이 되면 어떤 훈련과 교육을 받아요
비행 스케줄은 컴퓨터가 배정해요
탑승객 수에 따라 탑승하는 승무원의 수가 달라져요
근무 시간은 일정하지 않아요
연봉은 얼마인가요?
승무원의 정년은 어떻게 되나요?
어떤 복지제도가 있나요?
6. 승무원의 매력
업무 스트레스가 많지 않다는 장점
전 세계를 여행하는 매력
승객들에게 도움이 되는 일을 하는 보람
7. 승무원의 마음가짐
정리하고 정돈하는 직업적인 습관이
시차에 따른 피로감도
식물을 돌보며 힐링해요
8. 승무원 최선영을 소개합니다
지원서를 넣었는데 덜컥, 승무원이 되었어요
첫 비행을 하고 사표를 내려고 했어요
안전 교육은 힘들었어요
이 일을 하면서 사람 보는 눈이 생겼어요
부자 가이드를 만난 특별한 경험도 있어요
사무장이 되어 승무원들을 이끌어요
9. 10문 10답
같은 비행기인데 항공권의 값은 왜 다른가요?
승무원에게 유니폼은 무엇일까요?
외국인 승무원은 왜 채용하나요?
우리나라 승무원이 해외 진출을 많이 하나요?
다른 나라
책 속에서
승무원은 승객이 비행기에 탑승하기 전부터 승객이 모두 내린 후까지 해야 할 일이 있어요. 그중에 가장 중요한 일은 모든 승객이 안전하고 편안하게 목적지에 도착하도록 돕는 거예요. 때로는 기상이 좋지 않아 비행기가 심하게 흔들릴 때도 있고, 환자가 발생해 어려운 일이 생길 때도 있고, 기내에서 소란스러운 일이 벌어질 때도 있어요. 이런 일들을 일어났을 때 승무원은 어떻게 해결하는 걸까요? 30년 근무경력을 가진 저자가 이 직업에 대해 과장하지 않고 솔직하게 알려드립니다.
--- 본문 중에서
승무원은 다양한 인종, 종교, 문화를 가진 사람들에게 서비스하는 직업이에요. 종교나 문화에 따라 먹는 음식이 달라지고 서비스하는 방식이 달라질 수 있어요. 의도와 다르게 상대방이 오해할 수 있으니까 조심해야 하는 행동들도 있고요. 그런데 승무원이 어떤 특정한 종교나 문화에 대한 편견을 가지고 있다고 해보세요. 생각과 믿음은 본인의 것이니까 그걸 어떻다고 평하는 건 아니에요. 다만 그로 인해서 차별이나 혐오의 감정을 드러낼까 봐 그게 걱정인 거죠. 겉으로 표나지 않게 하려고 노력하겠지만 어쩌다 긴장이 풀어지면 그런 불쾌감이 바깥으로 나타날 때도 있어요. 본인도 힘들겠지만 함께 일하는 동료들도 불안한 마음이 있죠. 또 그런 태도를 알아채고 불쾌하게 생각하는 손님도 있을 수 있고요. 승무원이 항공사 유니폼을 입으면 자신의 종교나 정치적 의견, 소수자에 대한 편견 등으로 손님을 대하는 일은 없어야 해요. 모든 승객을 동등하고 정중하게 대해야 하죠. 다양한 문화를 인정하고 포용할 수 있었으면 좋겠어요.
--- 「다양한 문화를 인정하고 포용해야 해요」 중에서
교정시력 1.0 이상, 그리고 암리치Arm Reach 기준은 충족해야 해요. 암리치는 발끝에서 손을 뻗어 닿는 거리를 말하는데요. 승무원이 까치발을 하고 팔을 위로 뻗었을 때 발끝에서부터 손끝까지의 길이가 짧게는 201cm, 길게는 212cm 이상이 되어야 해요. 이건 항공사마다 규정이 달라서 지원하고
