01 변화
1.1 변화의 중요성 8
1.2 경영이론의 변화 14
1.3 불확실성 16
1.4 왜 변화하여야 하는가? 20
1.5 변화의 주체와 속도 24
1.6 변화의 어려움 27
1.7 전략적 변곡점 31
02 변화관리
2.1 변화에 대한 반응 42
2.2 변화관리 44
2.3 변화관리를 할 때 고려하여야 할 요소들 47
2.4 변화관리 접근 방법 50
2.5 Positive Deviance Approach 52
2.6 기업환경과 변화방법 53
03 MAPASHI
3.1 경영 패러다임 60
3.2 미래 예측 62
3.3 기업의 목적, 사명, 핵심가치, 경영철학 64
3.4 리더십 71
3.5 전략 76
3.6 고객 83
3.7 창조적 인재 경영 90
3.8 조직 102
3.9 지식 110
3.10 기업의 사회적 책임 118
3.11 자연환경 126
3.12 지속가능성 133
3.13 ESG 137
04 혁신
4.1 혁신의 정의, 중요성, 필요성 148
4.2 혁신의 범위 및 주체 156
4.3 혁신 프로세스 160
4.4 고정관념 161
4.5 창조적 파괴 165
4.6 연속성의 가정 167
4.7 파괴하는 혁신 169
4.8 비파괴 창조 175
4.9 빅뱅 파괴 176
4.10 혁신의 성공 및 실패 177
055 기술
5.1 기술의 정의와 변화 192
5.2 S곡선 195
5.3 기술관리 199
5.4 정보기술 201
5.5 연구개발 203
5.6 4차 산업혁명 208
065 기술전통적 혁신
6.1 혁신의 유형 232
6.2 점진적 혁신과 급진적 혁신 233
6.3 제품혁신과 프로세스혁신 237
6.4 경영혁신 251
6.5 혁신 포트폴리오 253
075 최근의 혁신
7.1 공개혁신 261
7.2 서비스혁신 269
7.3 돌파경영 27
6th PREFACE
머리말
2008년 금융위기를 예측하여 이름이 널리 알려진 Nassim Nicholas Taleb은 2007년 <흑조>라는 책에서 예측이 어렵고 실현하기가 거의 불가능한 사건들이 자주 발생하는 ‘흑조현상’을 소개하였다. 그리고 ‘흑조현상’은 우리가 보고 들은 경험에 의하여 해결하는 것이 거의 불가능하다고 하였다. 제5판을 출판한지 4년이 지난 최근까지 발생한 변화는 Taleb의 예언에 신뢰를 보내고 있다. 2019년 COVID-19, 2021년 미국과 중국의 무역전쟁, 2022년 러시아와 우크라이나 전쟁, 2023년 이스라엘과 하마스 전쟁은 불확실성의 강도를 더 높여 기업의 경영자들에게 의사결정의 어려움을 가중시켰다. 이러한 불확실성의 시대에 변화와 혁신의 중요성은 말할 필요가 없다.
제5판이 2020년 3월에 출판되었으니, 정확하게 3년 11개월 만에 제6판을 선보인다. 변화와 혁신은 우리의 상상을 뛰어넘어 너무 빠르게 진행되기 때문에 다른 주제들과 비교할때 보다 신속한 개정이 필요하다. 제6판의 목차는 제5판과 큰 차이가 없지만, 다음처럼 몇 가지 변화가 있다.
첫째, 새로운 개념 및 이론들을 추가하였다. 3장 3절에서 경영철학, 5절에서 창의성과 전략, 6절에서 마케팅의 변화, 7절에서 애질평가, 10절에서 B.E. 2.0과 플라스틱, 11절 녹색경영을 자연환경으로 바꾸었고, 13절에 ESG를 추가하였다. 4장 7절에서는 파괴하는 혁신의 내용을 일부 수정하고 조정하였으며, 8절에 비파괴 창조를 추가하였다. 5장에서는 디지털 연구개발, 데이터센터, DTE(Digital Twin Engineering를 추가하였으며, AI를 인공지능의 진화, 딥러닝, 선두 글로벌 기업들, AI의 미래, AI와 대학교 등으로 분류하여 강조하였다. 또 Pervasive Computing과 블록체인, 로봇공학, 생명공학을 추가하였다. 7장에서는 N=1, R=G혁신을 삭제하고, 시장창출혁신, 디지털혁신, 4차 산업혁명과 서비스혁신을 추가하였고, 전
