1. 협상 마인드셋Mind set
협상의 오해와 이해
에잇 블록 협상 모델 개발 배경
협상 프로세스의 이해
N8M 비즈니스 협상 캔버스
2. 협상의 준비Preparation
Block 1. 현황 분석 Status Analysis
Block 2. 목표 설정 Establishing Objectives
Block 3. ZOPA 설정 Determining the ZOPA
Block 4. BATNA 검토 Reviewing the BATNA협상
3. 협상 최적화Optimization
Block 5. 욕구 탐색 Identifying Interest
Block 6. 창조적 대안 도출 Developing Creative Option
Block 7. ZOPA 최적화 Optimizing the ZOPA
Block 8. 최종안 도출 Arriving at a Final Solution
4. 실전 사례 연구Case study
전략 무기 구매 공급 협상
E-COMMERCE 협상
IT 인프라 구축 협상
5. 부록APPENDIX
협상력 이론 테스트
협상 용어 정리
세계 최초 비즈니스 협상 모델의 탄생!
삼성, SK, CJ가 선택한 바로 그 협상교육!
비즈니스 협상만 연구한 1만 시간의 성과 보고서!
*** 이 책을 통해 비즈니스 협상의 전체 프로세스를 이해할 수 있습니다.
*** 이 책을 통해 상대방의 시나리오를 예측하고, 대응 방법을 계획할 수 있습니다.
*** 이 책을 통해 비즈니스 협상의 각 단계별 준비 체계와 전략을 수립할 수 있습니다.
*** 이 책을 통해 비즈니스 협상의 불확실성을 줄이고, 리스크를 관리하며, 예측가능한 협상을 펼칠 수 있습니다.
경영의 목적이 단지 매출이나 수익이 아니듯 협상의 목적 역시 상대를 밟고 서는 승리가 아니다. 상대를 압박하여 더 많은 걸 갖기 위함이 아니다. 협상은 장기적인 관점에서의 ‘상호 윈윈(winwin’을 지향하는 창의적 프로세스다. 여기, 상호 이익과 협력의 균형을 찾는 과정으로 협상을 재정의한 책이 나왔다. ‘에잇 블록 협상모델’이다. 이 책은 협상에 대한 기존 접근 방식을 완전히 뒤엎는다. 체계적이고 구조화된 새로운 협상 모델을 제시한다. 특히, ‘디지털 트랜스포메이션’ 시대에 걸맞게 과학적 프로세스를 바탕으로 한 데이터 친화적 협상의 중요성을 강조한다.
이 책은, 전략적, 논리적, 창의적, 수학적 사고를 입체적으로 통합하여 협상에 접근한다. 단순한 협상 ‘기술’의 전달을 넘어선다. 협상 ‘철학’에 방점을 찍는다. 여덟 개의 협상 블록은 협상의 각 단계에 따른 최선과 최적의 액션가이드를 제공한다. 복잡한 협상 과정을 명쾌하게 풀어준다. 협상의 이론과 실전 사이의 간극을 메운다는 점이 책의 미덕이다. 두 저자의 깊이 있는 내공에 출판사의 기획 및 편집 역량이 더해진 결과다. 콘텐츠 에디터로서, 이 귀한 혁신 텍스트를 빚어내는 작업에 함께했다. 기쁨이자 보람이다. 모쪼록 ‘에잇블록 협상 모델’이 독자 여러분의 팍팍한 비즈니스 여정을 환하게 밝혀주는 따스한 가로 등이 되기를 바랄 따름이다.
<에디터의 글> 안병민 열린비즈랩 대표
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