머리말
01 의사소통능력
의사소통의 의미｜의사소통의 종류｜의사소통을 저해하는 요인｜의사소통 시 올바른 태도｜의사소통능력 개발하기｜인상적인 의사소통｜기출문제
02 바른 표기법
어문 규정｜한글맞춤법｜혼동되기 쉬운 한글맞춤법과 띄어쓰기 유형｜한글맞춤법과 띄어쓰기 퀴즈｜한글맞춤법과 띄어쓰기 퀴즈
03 문서이해능력
문서의 이해와 종류｜문서이해의 절차와 필요 사항｜기출문제
04 문서작성능력
문서의 작성｜상황과 종류에 따른 문서작성법｜문서작성의 원칙과 주의사항｜문서표현의 시각화｜기출문제
05 실용적 글쓰기
글쓰기의 기초｜좋은 글쓰기의 요건｜글쓰기 윤리｜창의적 글쓰기｜자기소개서 작성하기
06 의사표현능력과 프레젠테이션
의사표현의 정의｜의사표현의 종류｜의사표현의 중요성｜의사표현의 원리｜의사표현의 방해 요인과 해결 방안｜상황에 따른 의사표현 방법｜원활한 의사표현을 위한 지침｜설득력 있는 의사표현｜프레젠테이션 능력｜기출문제
07 경청능력
경청의 개념｜올바른 경청의 방해 요인｜효과적인 경청방법｜경청 훈련｜공감 훈련｜기출문제
(보충자료 대학생을 위한 훈련
1. 리포트 작성법
2. 취업 면접
정답 및 문제 풀이
참고문헌
이 책은 이러한 의사소통의 핵심을 학습하는 데 도움을 주기 위해 마련되었다. 특히 의사소통능력의 이론만 다루는 것이 아닌 실제 의사소통 상황에 관한 풍부한 사례와 실습 활동을 담아 실용적인 측면을 보완하였다. 또한 각 파트마다 그 파트의 주제에 대해 짧은 글을 쓸 수 있는 지면을 마련해 자신의 생각을 표현할 수 있도록 하였다.
PART1 의사소통능력에서는 의사소통의 의미와 종류, 의사소통을 저해하는 요인과 올바른 태도 등의 하위 내용으로 이루어졌으며, PART2 바른 표기법에서는 글을 쓸 때 지켜야 할 어문 규정과 한글맞춤법을 다루고 있다.
PART3 문서이해능력과 PART4 문서작성능력은 문서적 의사소통능력을 다루는 부분으로 문서이해의 의미와 종류, 문서이해 절차, 문서작성법, 문서작성 시 주의사항 등으로 구성되어 있다.
PART5 실용적 글쓰기에서는 글쓰기의 기초와 좋은 글쓰기의 요건, 글쓰기 윤리, 창의적 글쓰기와 자기소개서 작성법의 순서로 기술하였다.
PART6 의사표현능력과 프레젠테이션, PART7 경청능력은 언어적 의사사통능력을 다루는 부분이다. PART6에서는 의사표현의 의미와 종류, 중요성, 원리, 의사표현의 방해 요인과 해결 방안, 상황에 따른 의사표현 방법, 원활한 의사표현을 위한 지침, 설득력 있는 의사표현, 프레젠테이션 능력 등으로 이루어져 있다. PART7은 경청의 의미와 경청 방해 요인, 경청 방법과 훈련, 공감 훈련 등을 다루고 있다.
마지막 보충자료에서는 대학 생활에 필요한 리포트 작성법과 취업 면접을 다루고 있어서 대학생들에게 실질적인 도움을 줄 것이다.
