개정판 서문_몸짓 언어를 안다는 것은, 당신의 인간관계가 긍정적으로 변한다는 의미다
프롤로그_소통은 말이 전부가 아니다
1장 몸짓 | 말보다 솔직한 침묵의 언어
보디랭귀지의 선구자들 | 몸이 말을 한다 | 속마음을 드러내는 보디랭귀지 | 여자가 남자보다 예리하다 | 용한 점쟁이들의 비밀 | 보디랭귀지는 타고난 것일까? |몸짓의 기원 | 보편적인 몸짓 | 보디랭귀지 기본 규칙 | 나이를 먹을수록 교묘해진다 | 보디랭귀지를 꾸밀 수 있을까? | 보디랭귀지의 달인되기
2장 손 | 손은 권력이고, 악수는 전쟁이다
손은 모든 걸 말해 준다 | 손으로 거짓말하기 | 몸짓과 감정은 연결되어 있다 | 손바닥의 위력 | 손가락질은 불쾌감을 준다 | 가장 현대적인 인사법 | 누가 먼저 악수를 청해야 할까? | 지배적인 악수 | 복종적인 악수 | 동등한 악수 | 악수 하나로 신뢰를 형성할 수 있다 | 무례한 악수에 대처하기 | 차갑고 축축한 악수 | 사진의 왼쪽에 서라 | 정치가의 악수 | 부시와 블레어의 파워게임 | 세상에서 가장 짜증나는 악수 | 완벽한 악수
3장 미소와 웃음 | 위험과 위기를 모면하는 해결책
미소는 복종의 신호다 | 미소는 전염된다 | 거짓 미소 연습하기 | 매일 보는 5가지 미소 유형 | 웃음은 최고의 명약 | 눈물이 나올 때까지 웃어라 | 당신만의 웃음치료실을 만들어라 | 함께 있으면 더 많이 웃는다 | 입꼬리가 처진 표정 | 여성의 미소 | 남자의 유머 감각
4장 팔 | 관계와 감정을 차단하는 방어막
팔짱을 끼지 마라 | 가슴 앞에 팔짱 끼기 | 주먹 쥐고 팔짱 끼기 | 양팔 잡기 | 상사 대 부하직원 | 엄지 세우기 | 스스로 껴안기 | 여왕은 핸드백으로 불안을 감춘다 | 컵을 어디에 놓을까? | 스킨십의 힘 | 손이 닿으면 마음도 닿는다
5장 손짓 | 관심을 집중시키는 강력한 표현
손이 먼저 말한다 | 손짓이 기억력을 향상시킨다 | 손바닥 비비기 | 엄지로 손가락 문지르기 | 양손 깍지 끼기 |
몸짓 언어를 아는 것만으로도 당신의 인간관계는 즉시 변한다
관계의 주도권을 가져오는 몸짓 언어의 모든 것!
첫인상의 중요성은 모두가 아는 사실이다. 한 번 박힌 미운털은 뽑기가 쉽지 않고, 한 번 든 호감은 쉽사리 사라지지 않기 때문이다. 당신이 만나는 사람들 중 90퍼센트는 4분 안에 당신에게(혹은 당신이 제시한 의견에 어떤 태도를 취할지 결정한다. 그리고 사람들이 대화를 하며 자기 의사를 표현할 때 비언어, 즉 보디랭귀지가 차지하는 비율이 60~80퍼센트에 달한다. 결국 우리는 4분 안에 최대한 긍정적인 몸짓 언어로 상대를 설득하고 신뢰를 주어야 한다.
그만큼 당신의 인상은 몸짓 언어를 아느냐, 모르느냐가 좌우한다. “무슨 말을 하는지가 아니라, 말을 할 때 상대에게 어떻게 보이느냐가 더 중요하다.”라는 뜻이다. 보디랭귀지를 읽을 수 있다면 업무적인 미팅이나 협상에서 부정적인 인상을 남길 수 있는 제스처는 최대한 지양하고, 상대방의 속마음이 담긴 몸짓을 읽어 센스 있는 대처를 하기 쉽다.
예컨대 발표를 마무리하면서 상대에게 의견이나 결정을 내려 달라고 요청했는데 그가 턱을 쓰다듬는다면? 턱을 쓰다듬는 것은 의사결정 과정에 돌입했다는 신호이고 이 다음에 이어지는 몸짓으로 그 결정이 긍정적일지 부정적일지 짐작할 수 있다. 만약 그가 턱을 쓰다듬은 후 몸을 앞으로 기울인다면 긍정적으로 합의에 이를 확률이 높지만 만약 그가 팔짱을 끼거나 다리를 꼬면서 의자 등받이에 몸을 기댄다면 부정적인 답변이 돌아올 확률이 높다. 그렇기에 입 밖으로 거부 의사가 튀어나오기 전에 먼저 몸짓을 읽고 보충 설명을 하거나 조정안을 내는 등 다른 방법을 찾아야 한다. 거절 의사를 밝힌 뒤에는 그 결정을 되돌리기가 매우 어렵기 때문이다.
이처럼 보디랭귀지는 사회생활뿐만 아니라 가족 간, 친구 간, 연인 간 유용하게 활용할 수 있는 기술이다. 무심코 나오는 행동 뒤에 숨은 상대의 감정을 누구보다 빠르게 해석하여 상대를 내 편으로 만들고 상황의 주도권을 선점하는 데 특
