[프롤로그] 병원도 변해야 살아남는다!
[Chapter.1] 성공하는 병원과 실패하는 병원은 MSO가 결정한다
원장님, 진료만 보세요!
MSO 도입, 무엇이 좋은가
[Chapter.2] 개원 전 체크해야 할 MSO 전략 5
병원 입지 선정은 이렇게 하라
임대 계약 시 놓치지 말아야 할 7가지 항목
인테리어의 시작은 업체 선정이다
인테리어 공사 시 체크해야 할 6가지 프로세스
내실 있고 탄탄한 병원을 만들기 위한 직원 세팅 노하우
[Chapter.3] 개원 후 체크해야 할 MSO 전략 6
개원 후 직원 관리는 뜨겁고 또 차갑게 하자
직원 교육은 매뉴얼을 만들어 프로세스화하라
외부 마케팅, 할 것인가 말 것인가
내부에도 마케팅이 필요하다
병원 확장 시기를 정확히 알고 대비하라
매출 관리와 세무 전략은 필수다
[Chapter.4] 병원을 점프 업 시키는 차별화 전략 8
한 달 50% 신장이 가능한 점프 업 고객 관리
병원을 한 단계 더 업그레이드하는 팀 구축
지출 관리의 핵심, MRO
장비 및 자재, 주사제와 업체 관리는 어떻게 하나
환자가 줄어들 때는 무엇을 체크해야 하나
병원답지 않은 병원을 만들어라
빅마우스를 모셔라
커뮤니티 공간 VIP 라운지가 되도록 운영하라
20만 유튜브 구독자 원장님 만들기
[Chapter.5] MSO 전문가의 팁 : 병원 운영에 성공한 병원 VS 실패한 병원
Success1 : 고급화 전략으로 병원 밀집 지역에서 살아남은 A 병원
Success2 : 유대감 있는 직원으로 내실을 탄탄하게 다진 B 병원
Success3 : 커뮤니티를 활용해 개인병원으로 당당하게 독립한 C 병원
Failure1 : 초심을 잃자 콘셉트도 환자도 모두 잃게 된 D 병원
Failure2 : 관리 부실이 병원 부실로 이어진 E 병원
Failure3 : 최신 장비를 진료 실력으로 착각한 F 병원
[S
개업만 하면 성공을 보장받던 병원의 시대가 지나가고,
핵심가치와 경영관리에 충실한 병원만이 살아남는 시대가 도래했다.
과거 영국의 고(故 대처 수상이 남긴 성과 가운데 우리 입장에서 상당히 흥미로웠던 것은 영국의 국영의료제도(National Health Service를 과감하게 개혁한 정책이었다. NHS를 존속시키되, 커다란 범주에서 내적으로 시장원리를 도입한 후, 관리 체제 속에서 의료기관의 시장경쟁을 유도하는 방식이었고, 이에 따라 당시 영국의 국립의료기관은 독립채산제의 새로운 법인으로 전환되어 전문 경영인에 의해 운영되게 되었다. 얼핏 사장이 병원을 운영한다는 느낌을 주기도 하는, 수십 년 전 남의 나라에서 발생한 이 사건은 당시에는 낯선 풍경이었지만, 이제 우리나라 역시 비슷한 상황과 인구구조로 접어들고 있다. 이미 대한민국은 인구 피크를 지나쳤고, 아무리 노력해도 더 이상 인구 유지나 증가는 쉽지 않은 상황이다. 전 세계적으로 유례를 찾아보기 힘들 정도의 출생률 감소와 고령화 때문에 우리는 과거 유럽, 특히 독일에서 시행되었던 ‘shrinking policy’가 필요할 정도의 상황에 직면했다. 이러한 변화에 따라 병원 경영 역시 개인병원과 공공병원을 막론하고 경영의 효율화가 적극적으로 반영되어야 하는 시대가 되었다. 달리 말하면, 경영은 전문 MSO가, 진료는 원장님이 보는 시스템이 이상적이고 경쟁력 있는 병원의 운영 방식으로 자리 잡아 가고 있다. 바야흐로 병원의 무한경쟁 시대에 접어든 것이고, 이 책 《MSO Ontology(온톨로지》와 같은 저서의 발간은 그 확실한 증거라고 할 수 있다.
하지만 언제나 그랬듯, 시대의 변화에 따라 요구되는 핵심가치를 충실하게 이행하고 변화를 두려워하지 않는 자들은 늘 진화의 새로운 정점에 올라섰다. 정부의 의대 정원 증가 이슈로 의료계 전반에서 개인병원의 경쟁 구도가 더없이 치열해질 것으로 점쳐지는 현실에서, 새로운 시대가 요구하는 병원경영관리의 본질을 정의하는 《MSO Ontology》의 의미는 더
