이 책에 쏟아진 찬사들
작가의 말
들어가며 | 당신의 팀을 넥스트 레벨로 끌어올리는 대담한 여정
제1장 심리적 안전을 확보하라
심리적 안전이란 무엇인가
심리적 안전을 확보하기가 쉽지 않은 이유
진정성은 필수다
독선을 버려라
약한 모습까지 보여줘라
진정성에는 공식이 있다
심리적 안전을 확보하기 위한 리더의 역할
심리적 안전을 확보하기 위한 팀원들의 역할
심리적 안전을 확보하기 위해 팀에서 할 수 있는 일
제2장 소속감에 초점을 맞춰라
우리가 포용해야 할 것들
포용적인 팀은 세 가지 지능이 있다
일하고 싶은 회사가 되는 법
소속감은 인간의 기본적 욕구다
소속감을 키우기 위한 리더의 역할
소속감을 키우기 위한 팀원들의 역할
소속감을 키우기 위해 팀에서 할 수 있는 일
제3장 기꺼이 어려운 대화를 나눠라
당신이 대화에 실패하는 이유
갈등의 재발견
함께 있을 때는 나뉘어도, 떨어져 있을 때는 하나로
피할 수 없는 갈등에 대처하는 법
진정한 피드백이란
성장 마인드셋 vs. 고정 마인드셋
피드백을 영리하게 주는 법
완전한 솔직함에 대하여
어려운 대화를 나누기 위한 리더의 역할
어려운 대화를 나누기 위한 팀원들의 역할
어려운 대화를 나누기 위해 팀에서 할 수 있는 일
제4장 서로를 돌보며 도전 의식을 자극하라
높은 성과를 내는 팀들의 비밀
팀 케미스트리의 탄생
감사는 돈보다 더 강력하다
알아채라, 결심하라, 용기 내라
팀워크를 이루는 요소들
팀원들에게 최고의 모습을 끌어내는 방법
서로의 도전 의식을 자극하기 위한 리더의 역할
서로의 도전 의식을 자극하기 위한 팀원들의 역할
서로의 도전 의식을 자극하기 위해 팀에서 할 수 있는 일
나가며 | 우리는 언제나 한 배에 타고 있음을 기억하라
참고 도서와 자료들
“팀으로 성과 내는 조직은 무엇이 다른가?”
경기 침체, 팀원 이탈, 성과 부진 등 어려운 과제들을 해결해줄 새로운 팀 빌딩의 원칙!
이 책에서 위대한 팀의 조건으로 강조한 네 가지 요인, 즉 심리적 안전, 소속감, 어려운 대화, 서로를 아끼는 마음과 도전 의식은 실제로도 작동하고 있을까? <하버드 비즈니스 리뷰>에 따르면 위의 요건들을 갖춘 조직은 그렇지 않은 조직보다 생산성은 50퍼센트, 몰입도는 78퍼센트 더 높았으며, 스트레스는 74퍼센트 덜 받는다고 한다. 연봉을 높여준 것도 아니고, 업무 시간을 연장한 것도 아닌데 이러한 효과가 난다는 것은 매우 혁신적인 결과가 아닐 수 없다.
어떻게 하면 이렇게 중요한 가치를 ‘나의 팀’에 스며들게 하여 하나의 문화로 만들어낼 수 있을까? 모두 개념적으로는 익숙하지만 막상 실천하려면 어디부터 시작해야 하는지 알기 힘들다. 그래서 이 책에는 크고 작은 규모의 조직을 이끄는 리더들이 실제로 좋은 팀워크를 만들어가는 데 효과가 있었던 사항들을 체크리스트로 정리했다. 다양한 기업들이 실천하고 있는 팀 빌딩 스킬과 워크숍 프로그램들도 담았다.
- 1등 팀들이 반드시 지키는 필수 원칙은 어떤 것들이 있을까?
- 완전히 솔직하고 생산적인 회의는 어떤 조건에서 탄생하는가?
- 당신의 팀은 심리적으로 안전한가? 심리적 안전은 무엇으로부터 오는가?
- 구글, MS, NBA 등 세계적인 조직들은 대량 해고 칼바람 속 어떻게 결속력을 지켜낼까?
- 서로를 아껴주며 동시에 좋은 성과도 낼 수 있는 비결은 무엇일까?
- 팀원과 팀장의 적정거리는 어느 정도일까?
- 어려운 피드백은 어떻게 주고받아야 서로에게 약이 될 수 있을까?
이 책이 던지는 화두와 답은 모든 리더들이 궁금해하는 매우 유용한 질문들이다. 그러나 기억해둬야 할 점은 완벽한 사람은 없듯 완벽한 팀도 없다는 것이다. 이 책에서 설명하는 ‘위대한 팀의 조건’들은 현실적인 이유로 당신의 팀에 전부 다 반영하는 것은 어려울 것이다. 먼저 그것을 인정
