어떻게, 그리고 왜 이 책을 쓰게 되었나 4
이 책을 최대한 활용하기 위한 9가지 제안 11
이 책을 최대한으로 활용하는 아홉 가지 방법 16
제1부 사람을 다루는 기본적인 방법
제1장 꿀을 얻고자 한다면, 벌집을 걷어차지 마라 22
제2장 인간관계의 중요한 비밀 34
제3장 상대방에게 욕구를 불러일으켜라 46
제1부 요약 62
제2부 사람들의 호감을 사는 방법
제1장 어디서나 환영받는 사람이 되는 방법 64
제2장 좋은 첫인상을 남기는 간단한 방법 76
제3장 문제를 피하는 방법 84
제4장 좋은 대화 상대가 되는 쉬운 방법 92
제5장 사람들의 관심을 불러일으키는 법 102
제6장 단숨에 사람들의 호감을 사는 법 106
제2부 요약 119
제3부 원하는 대로 사람을 설득하는 법
제1장 논쟁에는 승자도 패자도 없다 122
제2장 적을 만들지 않는 법 128
제3장 틀렸다면 인정하라 138
제4장 다른 사람의 마음을 얻는 설득의 기술 146
제5장 소크라테스의 비결 157
제6장 불평에 대처하는 안전장치 163
제7장 협조를 얻는 법 170
제8장 기적의 공식 177
제9장 모두가 원하는 것 181
제10장 모두가 만족하는 호소법 188
제11장 영화도 하고 TV도 하는 일 194
제12장 아무런 방법도 통하지 않을 때 198
제3부 요약 202
제4부 상대방의 감정을 상하게 하거나 원한을 사지 않고 사람을 변화시키는 방법
제1장 상대방의 결점을 찾았을 때 204
제2장 미움을 받지 않고 비판하는 법 210
제3장 본인의 잘못을 먼저 말하라 212
제4장 명령을 좋아하는 사람은 없다 216
제5장 상대방의 체면을 세워 주어라 218
제6장 사람들을 성공에 이르도록 하는 법 221
제7장 개에게도 좋은 이름을 붙여 주어라 225
제8장 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라 229
제9장 사람들이 기꺼이 당신이 원하는 바를 하도록 하라 232
제4부 요약 236
제5부 기적의
◆ 인간관계의 원리를 알면 삶이 바뀐다
데일 카네기는 이 책을 준비하면서 관련 주제를 다루는 모든 것을 읽었다. 신문 칼럼, 잡지 기사, 가정법원의 기록, 고대 철학자와 현대 심리학자의 책과 같은 것들이었다. 그에 더해 전문 연구원을 고용해 반년 동안 서점을 돌며 놓친 자료들을 수집하였다. 여러 박식한 심리학 서적으로 시작해, 수백 개의 잡지 기사, 셀 수 없이 많은 전기를 읽으며 어떻게 모든 시대의 위대한 지도자들이 사람들을 다뤄왔는지 알아내려 했다. 그는 율리우스 카이사르에서 토머스 에디슨에 이르기까지 위대한 지도자들의 전기를 읽었다. 시어도어 루스벨트의 전기만 백 권 이상을 읽었을 정도다. 그는 시간과 비용을 아끼지 않고 모든 시대에 걸쳐 ‘친구를 얻고 사람을 변화시킬 수 있는’ 누군가가 사용한 실용적인 방법을 알아내고자 했다.
그리고 15년간의 실험과 연구 끝에, 마침내 이 책이 탄생했다.
데일 카네기가 이 책에서 정하는 규칙들은 단순한 이론이나 추측이 아니다. 그 규칙들은 마법 같은 결과를 가져다준다. 듣기만 해도 놀라운 이 규칙들을 적용한 많은 사람의 삶이 송두리째 바뀌는 경험을 하게 되었다.
◆ 이 책은 행동을 위한 지침서다
저명한 하버드대 교수 윌리엄 제임스는 이렇게 말했다.
“우리는 가진 역량에 비해 반 정도만 깨어있습니다. 우리는 신체적, 정신적 자원의 극소량만 사용하고 있습니다. 간단히 말하자면, 인간은 자신의 한계에 한참 미치지 못하는 삶을 삽니다. 그리고 가진 능력을 사용하는 데 실패하는 것이 익숙해진 나머지 다양한 힘을 지녔음에도 그것을 활용하지 못합니다.”
‘습관적으로 사용하지 않고 있는’ 능력!
이 책의 유일한 목적은 여러분의, 잠들어 있어 사용한 적 없는 자산을 발견하고 개발하고 활용할 수 있도록 돕는 것이다.
이 책은 행동을 위한 지침서다.
이 책을 최대한으로 활용하는 아홉 가지 방법
1. 인간관계의 법칙을 완전히 익히겠다는 깊고도 절실한 욕구를 끌어올려라.
2. 다음 장으로 넘어가