목차
머리말
제1장 항공기 객실(Cabin승무원
1. 항공기 객실(Cabin승무원의 역사
2. 항공기 객실(Cabin승무원의 책임과 의무
3. 항공기 객실(Cabin승무원의 직급체계
4. 항공기 객실(Cabin승무원의 근무 형태
5. 항공기 객실(Cabin승무원의 근무 할당
6. 항공기 객실(Cabin승무원의 용모 및 복장
제2장 항공기 객실(Cabin구조와 객실(Cabin서비스의 내용
1. 항공기 객실(Cabin구조
2. 항공기 객실(Cabin서비스의 내용
제3장 항공기 객실(Cabin서비스 매너
1. 항공기 객실(Cabin서비스의 기본자세
2. 승객 응대법
제4장 항공기 객실(Cabin서비스
1. 항공기 객실(Cabin서비스의 이해
2. 기내식(機內食 서비스
3. 항공기 객실(Cabin 음료 서비스
제5장 국내선 객실(Cabin업무
1. 비행 근무 준비
2. 항공기 이륙 전 객실(Cabin업무
3. 항공기 이륙 후 객실(Cabin업무
4. 착륙 준비
제6장 국제선 객실(Cabin업무
1. 비행 근무 준비
2. 항공기 이륙 전 객실(Cabin업무
3. 항공기 이륙 후 객실(Cabin업무
4. 항공기 착륙 전 객실(Cabin업무
5. 항공기 착륙 후 객실(Cabin업무
부록
참고문헌
저자 약력
