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1장 서론
2장 기본적인 의사소통 기술
3장 병력청취
4장 정보제공
5장 나쁜 소식 전하기
6장 성적인 문제의 병력청취
7장 문화적 배경이 다른 환자와 의사소통하기
8장 소아 및 청소년과의 의사소통
9장 환자 가족과의 의사소통
10장 실수,불만,소송
11장 까다로운 진찰: 의사-환자 대화에서의 특별한 문제
12장 환자 및 동료와의 의사소통: 개인의 문제가 직업 관계에 미치는 영향

연습문제
부록
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