들어가며
제1장 가치와 부가가치
가치를 모르면 수익은 오르지 않는다｜적자의 악순환에서 벗어나려면?｜충분히 검토하지 않은 신사업, 신상품의 위험｜사람의 수명을 낭비하는 가치 없는 사업｜왜 돈을 내는 고객이 고맙다고 말할까?｜부가가치를 만드는 사람이 되기 위해
제2장 부가가치의 구조와 종류
고객에게 해서는 안 될 말｜기꺼이 3배 이상 돈을 내도록 만드는 가치｜니즈야말로 부가가치의 원천｜부가가치의 구조｜현재 니즈와 잠재 니즈｜잠재니즈를 공략해 인기를 끈 상품｜키엔스는 잠재 니즈를 찾으러 현장에 간다｜니즈 이면에 숨은 ‘감동’｜부가가치의 세 가지 종류
제3장 부가가치를 창조하는 키엔스의 조직 구조
구조가 ‘성과=부가가치’를 만든다｜최소의 자본과 사람으로 최대의 부가가치를 올린다｜마켓인 방식｜시장 원리, 경제 원칙에 따른 사고와 표준화｜세계 최초, 업계 최초 상품으로 부가가치 전략과 차별화 전략 양립｜키엔스 같은 기업이 되기 어려운 이유｜키엔스의 차별화된 영업 구조｜키엔스의 구조에 빈틈이 없는 이유
제4장 법인 고객을 끌어들이는 여섯 가지 가치
고객 너머 고객의 부가가치｜법인 고객의 부가가치는 최종 사용자의 만족에서 나온다｜가치 제안의 왕도는 생산성 향상｜현금흐름 관리를 통한 재무 개선｜가장 알기 쉬운 가치, 비용 절감｜이해하기 어려워 더 가치 있는 리스크 회피·경감｜간접적인 영향을 끼치는 CSR 향상｜가치×가치로 부가가치를 올린다
제5장 니즈 탐색에서 가치 실현까지
부가가치를 창출하는 조직의 기본구조｜업계 사람은 업계를 잘 모른다｜고객의 니즈를 명확하게, 완전히, 인식의 차이 없이 이해한다 ｜현장을 본 적 없는 영업사원은 고객의 니즈를 알 수 없다｜알았다고 생각하는 순간 하수가 된다｜못 파는 사람은 특징을 말하고, 잘 파는 사람은 이점을 말한다｜So what? 그래서 뭐?｜비용이 아니라 부가가치를 기준으로 가격을 정한다｜높은 가격을 책정하기 위한 세 가지 질문
제6장 부가가치 극대화
부가가치를 극대화·최적화하는 가치 전개｜손
“최소의 자본과 사람으로 최대의 부가가치를 올린다!”
영업이익 50% 이상, 평균 연봉 2억 원 이상인 괴물기업 키엔스
고부가가치 경영전략을 다양한 업종과 기업에 적용한 혁신 바이블!
- 아마존 재팬 30주 연속 베스트셀러!
- 수많은 회사의 이익을 급성장시킨 고부가가치 컨설팅!
- 숨은 니즈 탐색부터 부가가치를 만드는 기획과 구조까지!
일본증시가 ‘잃어버린 30년’ 이래 최대 활황을 보여주는 가운데 시가총액 상위 기업들을 살펴보면 도요타, 소니, NTT 등 익숙한 기업들 사이에서 키엔스(Keyence라는 대중에게 생소한 회사가 소니와 2, 3위를 다투고 있다. 키엔스는 공장자동화용 센서와 계측기 등을 통해 스마트팩토리를 선도하는 IT 기업으로, 이미 2010년대 포브스 선정 ‘세계 100대 혁신기업’으로 주목받았고, 올해 초 월스트리트 투자은행 번스타인이 급성장하는 제조업 AI 분야 최고 수혜주로 선정하는 등, 로봇·AI 관련주로 투자자들 사이에서 큰 관심을 받고 있다.
2021년 블룸버그의 억만장자 지수(Bloomberg Billionaires Index에서 일본 최고 부자로 등극한 키엔스 창업자 다키자키 다케미츠(?崎武光는 “최소의 자본과 사람으로 최대의 부가가치를 올린다”는 경영이념으로 유명하다. 부가가치 극대화라는 경영이념을 상품 기획과 개발, 생산, 마케팅, 세일즈, 관리 운영을 아우르는 조직 전반에서 철저하게 실현한 결과, 키엔스는 일본의 잃어버린 30년간 초고속성장을 거듭하며 영업이익률 50% 이상, 사원 평균 연봉 2천만 엔(약 2억 원 이상, 1인당 영업이익 1억 엔(약 10억 원 이상이라는, 제조업에서는 불가능하다고 여겨졌던 놀라운 성과를 거두고 있다.
저성장 시대 낮은 실적과 낮은 연봉을 당연하게 여겼던 일본 사회에서 키엔스의 성공은 수많은 개인과 사업체에 영감을 주었다. 키엔스 출신 전문가들이 여러 업종과 기업체에 진출해서 키엔스의 성공방식(이른바 키엔스이즘을 전파하는 가운데, 대표적인 키엔스이즘 전도사로 불
