프롤로그_ 누구든 나를 갖고 싶도록 만드는 말의 비밀 … 8
제1장 내 말에 매력이 없는 이유
주인공은 매력이 없다 … 12
놀랍게도 세상은 내게 관심이 없다 … 20
말하기를 연습하기 때문에 말을 못하는 것이다 … 28
말을 잘해도 매력이 없는 사람이 있다 … 36
버리지 못하면 담을 수 없다 … 41
제2장 함정에 빠지지 않는 말하기
옳다는 가치의 함정 … 49
공감의 함정 … 57
웃음의 함정 … 64
진심의 함정 … 72
제3장 매력적으로 말하기 위한 준비
말하기 연습보다 중요한 ‘스누핑’ 연습 … 81
주머니 속 스몰토크 … 88
듣는 건 철저한 훈련이다 … 97
습관처럼 들여다보는 인터넷 뉴스 … 105
혼잣말의 힘 … 112
말에서 글에서 다시 말로 … 120
말은 어디서 오는가? … 128
쫄지 마라 … 137
제4장 매력적으로 말하기
‘안녕하세요.’보다 10배 더 매력 있는 인사 … 145
사람들은 100%가 아니라 50%를 좋아한다 … 153
스누핑의 업그레이드, 타임 스누핑 … 161
‘아, 너무 듣기만 했나?’라는 생각이 들 때까지 들어라 … 171
내가 좋아하는 건 나도 잘 말한다 … 179
말을 안 하는 것도 말이다 … 187
누구든 나를 갖고 싶도록 만드는 달콤한 말의 매력
우리 사회에서 말을 잘한다는 가치는 분명 엄청난 경쟁력이다. 그래서 우리는 늘 소위 ‘말 잘하는’ 사람을 동경하고 부러워한다. 특히 엄청난 미디어의 발달로 TV는 물론이고 각종 동영상 플랫폼, SNS, OTT 등 수많은 곳에서 말 잘하는 사람들을 보게 되면서 말을 잘한다고 느끼는 기준까지 상당히 많이 올라갔다.
그런데 한번 잘 생각해보자. 과연 우리가 원하는 말하기의 모습이 진정 TV 속의 아나운서, 쇼호스트, 성우 등의 말하기 전문가의 모습인가? 과연 우리의 평범한 일상에 가장 필요한 말하기의 기술이 발음, 발성, 목소리이냐는 말이다.
아니다. 우리에게 필요한 말하기는, 그저 처음 만난 소개팅 자리에서 자연스럽게 대화하는 것, 거래처 직원과의 미팅에서 원활하게 이야기를 나누는 것, 학교 팀플 과제 시간의 깔끔한 프리젠테이션 정도이다.
평범한 일상을 살아가는 우리에게 필요한 말하기는 ‘매력적인 말하기’이다. 어색한 직장 상사와의 대화에서 대화가 끊기지 않게 하는 방법, 불편한 시부모님과의 식사 자리에서 어떻게 리액션을 해야 하는지, 연인과 헤어졌다며 고민을 쏟아내는 친구의 이야기를 잘 들어주는 방법은 무엇인지가 우리에게 필요한 대화의 기술인 것이다. 그래서 이 책을 통해 진짜 우리의 삶에서 당장 적용할 수 있는 현실적인 방법들을 소개하고자 한다.
책 속에서
내가 지금 이 자리의 주인공이 된 이유를 정확히 해야 한다. 저들이 나를 주인공으로 만들어준 이유는 필요한 정보를 얻기 위함이지 영웅담이나 잔소리를 해도 되는 불가침의 권위를 준 것이 아니기 때문이다.
--- p.18
모든 실망은 기대에서 온다. 상대방이 내 이야기에 관심이 많을 거라는 기대, 이 이야기는 재밌어 할 거라는 기대, 지금 저 표정은 분명 궁금해 하는 거라는 기대 말이다. 상대방과의 대화에서 그 어떤 기대도 하지 않길 바란다. 기대는 부담을 만들고 부담은 부자연스러움을 만들며, 부자연스러움만큼 매력 없는 말
