서론: 명령하고 통제하는 리더를 넘어서
Ⅰ. 격변의 시대, 신뢰의 재발견
1. 지금 우리에게 필요한 리더는?
2. 명령·통제형 리더의 몰락
3. 선한 의도가 선한 결과를 낳지 못한 이유
Ⅱ. 한 사람 한 사람의 잠재력을 꽃피우는 방법
4. 신뢰·고무형 리더의 기본 믿음
5. 모범 보이기: 당신은 어떤 사람인가?
6. 신뢰하기: 당신은 어떻게 이끄는가?
7. 고무하기: 목적과 연결시키는가?
8. 스튜어드십 합의서
9. 신뢰·고무 방식이 아닌 것
Ⅲ. 리더의 성장을 가로막는 다섯 가지 낡은 생각
10. “이건 여기서 안 통할 거야!”
11. “그런데 실패하면 어떡하지?”
12. “통제를 어떻게 내려놓는지 모르겠다!”
13. “여기서 내가 제일 똑똑하다!”
14. “나는 원래 이런 사람이야!”
Ⅳ. 다시 만난 세계에서
15. 언제나 몇 번이라도 신뢰하고 고무하라
결론: 진정 위대한 리더
감사의 말
추천의 말
부록: 주요 개념 대조표
주
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★22개국 베스트셀러 《신뢰의 속도》 저자 신작
★사티아 나델라, 애덤 그랜트, 신수정… 세계 리더들의 격찬!
★새 시대에 필요한 리더십 바이블!
권위주의 리더가 권위를 잃고 통제하는 리더가 통제력을 잃은 시대
위대한 리더는 어떻게 다른 사람의 위대함을 이끌어내는가?
“밀레니얼 세대는 어떻게 붙잡아두나요?”
나는 어디서나 이런 질문을 받았다. 방법은 간단하다. 그들을 신뢰하는 것이다. 몰입하는 직원은 그들이 줄 수 있는 게 있어서 조직에 머물고, 몰입하지 않는 직원은 그들이 얻을 수 있는 게 있어서 조직에 머문다. 직원들의 몰입과 변화에 필요한 첫 번째 요소는 바로 신뢰다.
_본문에서
거대한 변화가 세계를 휩쓸고 있다. 삶과 일의 본질, 직장과 직원의 본질을 바꾸고 있다. 명령하고 통제하는 전통적인 리더십은 더 이상 통하지 않는다. 파괴적 혁신을 경험한 세상은 새로운 리더십을 필요로 한다. 사람들을 이끄는 새로운 방식, 신뢰하고 고무하는 리더십의 원칙과 전환 방법을 담은 책 《트러스트 임팩트, 신뢰의 재발견》(원제: Trust & Inspire이 마침내 출간되었다.
이 책을 통해 스티븐 M. R. 코비의 코칭을 받은 전 세계 40여 개국의 리더들은 ‘신뢰의 임팩트’를 증언하고 있다. 사티아 나델라(마이크로소프트 CEO, 인드라 누이(펩시코 CEO부터 경영사상가 애덤 그랜트와 앤절라 더크워스까지, 신뢰로써 개인과 조직의 역량을 극대화하는 구체적이고 실용적인 방법을 담은 리더십 바이블로 격찬했다.
저자가 이끄는 글로벌 트러스트 프랙티스 팀의 연구에 따르면, 나이와 국적에 상관없이 사람들은 리더로부터 신뢰받고 있다고 느낄 때 업무 몰입도가 56% 높아지고 만족도는 125% 증가했다. 한편, 자신을 도구 또는 부품처럼 대하는 ‘명령·통제형’ 리더와 일하는 때는 응답자의 50%가 이직을 고려하고 44%가 5년 안에 퇴사했다.
“재택근무를 할 때, 신뢰하지 않는다는 인상을 주지 않으면서 팀원들의 성과를 확인할 방법이 있을까요?” “몇몇 직
