제1부 밸류체인의 해체와 융합
제1장 산업 간 디커플링(Decoupling의 시대
제2장 통신과 방송이 커플링되다
제2부 미디어 시장의 3국지
제3장 방송 프로그램 제작시장에서의 3국지
제4장 유료방송시장에서의 3국지
제5장 IPTV 성장의 커다란 3개의 분기점
제6장 OTT 활성화에 따른 콘텐츠 시장 3국지
제3부 콘텐츠 미디어 시장을 관통하는 3개의 코드
제7장 한국 미디어 시장을 읽는 3개의 코드
제8장 멀티 (플랫폼
제9장 (상품의 번들링
제10장 고객의 요구에 따른 온 디맨드 세상
제4부 콘텐츠 미디어 시장의 미래 전망
제11장 한국 콘텐츠 미디어 시장의 미래 전망
제12장 어떻게 해야 할 것인가?
‘콘텐츠는 왕, 미디어는 왕국(Contents is king, media is kingdom.’
인터넷 제국에서의 의사결정은 어느 한 사람에 의해 결정되지 않고 수많은 사람들의 욕구를 반영해 이루어진다. 시청자, 수용자, 소비자, 수요자, 그리고 비즈니스 관점에서는 고객이다. OTT 시대의 미디어 백가쟁명에서 승자도 결국 고객의 욕구를 얼마나 잘 충족시켜 주는가에 달려 있다. 그 가운데 어떤 미디어는 흡수되고, 어떤 미디어는 도태되기도 하면서 또 다른 미디어가 출현하기 전까지 경쟁은 계속될 것이다.
이 책은 시장 동학의 다양한 전개과정에서 궁극적인 승자가 결정될 것이라고 말한다. 핵심은 고객을 얼마나 잘 이해하는가다. 고객을 이해한다는 것은 단지 비즈니스적인 측면으로만 해석할 일은 아니다. 고객이 있는 만큼 사회적인 책임 또한 막중하다. 그간 언론에 도배되었던 수많은 화재·장애·불통·멈춤 등은 자본의 이익만 앞세우고 고객에 대한 진정성이 없어 비롯된 것이다. 고객이 있는 기업이라면 그만큼의 책임이 수반되어야 한다. 그렇지 않다면 미디어 백가쟁명 시대에 단기적으로는 승리할지 몰라도 궁극적으로는 패배할 것이다.
‘사람의 관심’이라는 자원이 갈수록 희소해지고 있는 세상이 되었다. 이 책은 앞으로 미디어 사업의 성패는 많은 사람의 관심을 어떻게 끌어모으고 계속 유지할 수 있을지에 달려 있다고 말한다.
이 책은 총 4부 12장으로 구성되어 있다. 기승전결 구조다. 이 책은 세 가지 관점에서 기존 콘텐츠 미디어 관련 서적과 차이가 있다. 첫 번째는 특정 미디어에 국한하지 않았고, 특정 시기에 한정하지도 않았다는 점이다. 이로 인해 다양한 미디어 간의 연관성과 상호작용에 대해 폭넓게 이해할 수 있다. 두 번째는 통신사업자의 시각에서 콘텐츠 미디어 시장을 바라보는 거의 유일한 책이라는 점이다. 세상은 다양한 견해와 이해의 상충 조절과정이라는 것을 고려할 때 균형 잡힌 사고에 도움이 될 것이다. 세 번째는 비즈니스 입장에서 미디어 콘텐츠 시장을 바라보고
