옮긴이 머리말 vii
베타리더 후기 ix
추천서문(마티 케이건 xii
감사의 글 xvi
들어가며 xix
PART I 프로덕트 마케팅의 핵심 역할
CHAPTER 01 다윗이 골리앗을 이기는 순간: 왜 프로덕트 마케팅이 중요한가? 4
CHAPTER 02 프로덕트 마케팅의 기초 14
CHAPTER 03 대변인: 고객과 시장에 대한 통찰을 연결하자 24
CHAPTER 04 전략가: 제품의 시장 진입 전략을 지휘하자 33
CHAPTER 05 스토리텔러: 고객이 제품을 인식하는 방식을 설계하자 43
CHAPTER 06 에반젤리스트: 다른 사람이 제품에 대해 이야기하게 하자 53
PART II 프로덕트 마케터로서의 역할 수행
CHAPTER 07 뛰어난 프로덕트 마케터의 능력 64
CHAPTER 08 프로덕트 매니저와의 협업 78
CHAPTER 09 다른 마케터와의 협업 87
CHAPTER 10 영업 담당자와의 협업 94
CHAPTER 11 마켓 핏의 발굴과 재발견 103
CHAPTER 12 애자일 시대의 프로덕트 마케팅 115
CHAPTER 13 어떤 지표가 의미 있는가? 124
PART III 시장 진입 전략의 가드레일
CHAPTER 14 제품 시장 진입과 전략이 만났을 때: 세일즈포스 134
CHAPTER 15 아이폰이 보여주는 기술 수용 주기 139
CHAPTER 16 브랜딩: 당신의 생각과는 다르다 149
CHAPTER 17 가격: 모든 것은 지불 용이도에 달렸다 157
CHAPTER 18 제품 밖의 마케팅 166
CHAPTER 19 한 장으로 쓰는 제품 시장 진입 캔버스 174
CHAPTER 20 실행으로 옮기기: 현업 마케팅 계획 186
PART IV 명확하고 진정성 있게 메시징을 재고하는 절차
CHAPTER 21 포지셔닝을 찾아서 198
CHAPTER 22 경청과 공감: 익스펜시파이와 컨커의 사례를 중심으로 204
CHAPTER 23 실천에 대한 이해: 넷플릭스와 젠데스크 사례를 중심으로
고객에게 사랑받는 제품은 마케팅으로 완성된다
수없이 쏟아지는 IT 제품 속에서 고객에게 꾸준히 사랑받는 제품이 있다. 기업이 커서도 아니고, 유사 서비스와 비교해서 대단한 기능이 있는 것도 아니다. 그런데 그들은 어떻게 시장에서 경쟁자들을 따돌리고 고객에게 선택받는 제품이 되었을까?
실리콘밸리 프로덕트 그룹(SVPG에서 마케팅 파트너로 활동하고 있는 마르티나 라우쳉코는 수많은 현장 경험과 다양한 기업 사례를 분석하여 프로덕트 마케팅의 중요성을 강조하는 이 책을 썼다. 저자는 대변인, 전략가, 스토리텔러, 에반젤리스트라는 네 가지 핵심 역할을 중심으로 프로덕트 마케팅을 소개한다. 제품을 시장에 출시하고, 세상이 제품을 보는 방식을 형성하고, 고객이 직접 나서서 제품을 알릴 수 있도록 영감을 주는 전략을 알려준다. 또한 마케터가 제품 개발팀, 영업팀 등 다른 부서와 어떻게 협업하면 시너지 효과를 낼 수 있는지도 설명한다. 이름만 들어도 알 수 있는 다양한 IT 기업들이 어떻게 프로덕트 마케팅을 활용하고 있는지 사례를 통해 친절하게 설명하고 있어 재밌게 이해할 수 있다.
시장에서 고객에게 인정받고 소위 잘 팔리는 제품이 되려면 기본적으로 제품이 좋아야 한다. 하지만 좋은 제품이라고 꼭 시장에서 인정받고 성공하는 것은 아니다. 특히 기술이 상향 평준화되면서 대부분 비슷한 서비스를 제공하고 있다면, 고객의 눈에 드는 것이 정말 중요하다. 제품 마케터라면 잘 만든 제품이 고객에게 사랑받는 것을 넘어 고객을 팬으로 만들고, 나아가 고객을 든든한 지원군으로 바꿀 수 있는 팁이 담긴 이 책을 꼭 읽어보길 바란다.
주요 내용
-제품이 시장에서 성공하기 위한 프로덕트 마케팅의 중요성
-마케팅 중심으로 제품을 성공하기 위한 핵심 기술
-프로덕트 마케팅의 네 가지 기본 사항과 적용 방법
-마케팅 팀원을 고용하고 이끄는 방법
-마케팅 담당자가 다른 팀과 효과적으로 협업하는 방법
-프로덕트 마케팅을 위한 한 장의 프레임워크와 특별한 도구들
