recommend 추천사 004
PART. 1 데이터 경영
Prologue 감이 아닌 값으로 경영하라! 014
Chapter. 1 데이터 수집_고객이 지나간 흔적이 모두 데이터다
목적은 우리가 나아갈 방향을 알려준다 019
고객 접점에서 데이터를 도출하라 029
병원의 모든 사건을 데이터로 관리해라 040
Chapter. 2 데이터 분석_데이터로 현실을 직시하라
데이터 분석, 맥락이 성공을 좌우한다 055
상담동의율에 숨어 있는 진짜 현황 들여다보기 063
매출 데이터 분석, 표준화 메카니즘을 뛰어넘자 072
Chapter. 3 데이터 기반 의사결정_데이터는 탁월한 의사결정의 근간이 된다
의사결정은 ‘감’이 아닌 ‘값’으로 079
쪼갤수록 커지는 데이터의 힘 087
효과적인 의사결정을 위한 데이터 시각화 106
Chapter. 4 데이터 기반 목표 설정_실패하지 않는 데이터 경영 전략
고객은 어디서 빠져나가는가? 이젠 ‘전환’에 집중하자! 114
목표 매출액 설정, 허황된 꿈에서 벗어나자 125
매출이 이익이 아니다! 회계 데이터로 보는 매출관리 133
Epilogue 데이터 경영의 핵심은 ‘Why’다 142
PART. 2 세무 경영
Prologue 나의 세금은 어디서 줄일 수 있을까? 148
Chapter. 1 사업자등록 및 개원자금 세금 ISSUE_시작부터 세금 고민하기
내 병과는 과세? 면세? 151
사업자를 등록해보자! 혹시 공동개원 하시나요? 154
개원 시 줄줄 새는 바가지, 관리해서 세금 줄이자! 156
Chapter. 2 병원관리 세금 ISSUE_병·의원 세금, 어떻게 내는가?
내 병·의원은 적정하게 세금을 납부하고 있을까? 161
성실신고사업자, 무조건 피하는 것이 좋을까? 164
세무조사, 알고 대비하자! 175
Chapter. 3 직원 채용 세금 ISSUE_관행은 그만, ‘요즘’에 맞게
직원들은 세금을 어떻게 낼까? 178
봉직의 계약 시 관
