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서문. 아이디어는 누구에게 필요할까?
인트로. 지금 당신의 조직에 창의성의 핵분열이 절실하다면
1부. 창의성의 절벽을 뛰어넘을 도움닫기
1장. 세상의 모든 문제는 아이디어 문제다
그때 그렇게 창의성을 틀어막지 않았더라면
문제는 오직 하나에만 반응한다
‘타고난 재능’이라는 오해
비즈니스의 목숨줄 ‘아이디어플로’
지금 당장 책상을 떠나야 하는 이유
2장. 아이디어플로 늘리기의 첫걸음
두 리더 이야기
매일 아침 할당량 채우기 프로젝트
‘검열의 유혹’에서 벗어나라
디스쿨의 두 가지 기록 원칙
‘이전의 나’를 활용하는 법
금요일을 사수하라
결국 창의성도 습관이다
3장. 아이디어가 쏟아지는 팀의 비밀
어디서나 통용되는 ‘2,000 대 1’의 법칙
전형적인 브레인스토밍이 실패하는 이유
스파크를 불러일으키는 브레인스토밍의 여섯 가지 조건
4장. 최고의 아이디어를 가려낼 검증 프로세스
우리는 호랑이를 피하도록 만들어졌다
두 눈을 감은 채로 페달을 밟지 마라
작게 나눠 여러 곳에 베팅하라
쭉정이를 걸러낼 단 하나의 질문
빠르고 허접한 테스트면 충분하다
시그널 마이닝 활용하기
5장. 시장의 목소리를 이끌어내는 테스트 설계하기
저항을 극복하는 빨리 감기 전략
더 작게, 더 빠르게, 더 값싸게
나이키 창업주의 테스트 비법
넷플릭스를 탄생시킨 테스트
효과적이고 쓸모있는 테스트 설계 원칙 5
6장. 온 세상을 실험실로 만들어라
만들기 전에 팔아라: 맨 크레이츠
관찰하고 또 관찰하라: 싸이벡스
의심스러울 때는 밖으로 나가라: 웨스트팩 뉴질랜드 은행
이미 만든 척하라: 브리지스톤
아이디어는 거창하게, 테스트는 소소하게: 렌드리스
완벽주의는 미뤄둬라: 매니미·래블 로
효과를 확인할 방법을 찾아라: 비제이스 레스토랑
2부. 현실의 문제를 해결해줄 아이디어 회로들
7장. 신선한 시각을 발굴해줄 여덟 가지 도구들
파타고니아는 왜 서핑복 개발을 서핑 ‘초짜’에게 맡겼을까
“‘양보다 질’의 원칙은 틀렸다! 중요한 건 질이 아니라 양이다.”
― ‘혁신의 산실’ 스탠퍼드대 디스쿨이 발견한 조직 창의성 증폭의 진실
지난 10년 넘게 미국 시가총액 1위 자리를 놓치지 않았던 애플을 엔비디아가 바짝 추격 중이며, 삼성의 반도체 부분 영업이익은 이미 SK하이닉스에게 추월당했다. 오늘 내놓은 상품이 시장의 판을 흔들고 있더라도 그것이 내일의 성공은커녕 생존조차 보장하지 못한다. 도태와 실패는 과거의 영광을 따지지 않고 공평하게 찾아온다. 그렇기 때문에 기업들은 경쟁자들과 차별화되고 시장에서 영향력을 넓힐 창의적인 아이디어에 늘 목말라있다. 그렇다면 기업들은 어떻게 해야 그 갈증에서 벗어날 수 있는 것일까? 어떤 게 ‘정답’일지 더욱 신중하게 고민해야 창의적인 아이디어가 등장하는 걸까?
실리콘밸리의 ‘혁신의 산실’이라 불리는 스탠퍼드대 디스쿨의 교수이자 구글, 애플, 아마존, MS 등 글로벌 공룡 기업들의 혁신 멘토인 제러미 어틀리와 페리 클레이반은 ‘소수정예’의 아이디어를 골라서 내놓는 것은 오히려 조직의 창의성을 깎아내는 최악의 선택이라고 말한다. 두 교수에 따르면 탁월한 솔루션은 신중하게 던져진 아이디어가 아니라 ‘어마어마하게’ 많이 던져진 아이디어 속에서 등장한다. 왜 제너럴 모터스의 자동차 공유 서비스는 실패하고, 넷플릭스의 DVD 배송 서비스는 성공할 수 있었을까? 예리한 다트를 한두 개가 아니라, 무뎌 보이는 다트라도 수백, 수천 개를 던졌을 때 정중앙을 맞힐 확률은 급격히 상승한다. 신간 『아이디어 물량공세』는 지난 10년간 저자들이 조직의 성공과 몰락을 지켜보며 입증한, 조직의 아이디어 생산력과 성과의 상관관계를 흥미로운 사례들로 풀어낸다.
“하나의 탁월한 솔루션 뒤에는 실패한 아이디어 2,000개가 숨어있다.”
― 조직의 창의성을 끌어올릴 단 하나의 지표, 아이디어플로
저자들은 조직의 아이디어 생산량이 왜 비즈니스의 목숨줄인지 설명하기 위해 ‘아이디어플로(ideaflow’라는 지표를 제시한
